Bonjour, J’ai changé de forfait hier pour bénéficier de celui à 24,99 euros (50GO) avec la réduction à 9,99 euros pendant 12 mois. Mais j’ai reçu un mail m’indiquant qu’il n’y aurait qu’une remise de 5 euros pendant 2 mois. Pouvez-vous corriger l’err...
Bonsoir,Alors que la promo COCORICO a été appliquée sur les deux premières factures, celle du 24 août était de 24€99. Après 3 chat avec des conseillers SOSH depuis le 24/08/2018 (2 heures d'attente à chaque communication), qui reconnaissent l'erreur ...
Bonjour J'ai résilié semaine dernière mon contrat avec Sosh et impossible d'accéder à l'espace client pour récupérer les dernières factures et voir les dates d'abonnement .Ils demandent systématiquement un n° de client qui figurent sur les factures ...
Bonjour,Je viens de souscrire à l'offre Boîte Internet. Je constate que les appels vers un fixe au Portugal me sont facturés.Pourtant dans le descriptif de l'offre il est bien précisé que les appels sont illimités vers ce pays.Pourquoi suis-je factur...
Bonjour , mon comptable me demande la facture de mon I Phone acheté le 30 09 2017 et je m'appercois que SOSH ne me l'a jamais fournie. Comment faire ? merci
Bonjour, Je viens de souscrire à un abonnement mobile et je souhaite changer le mode de paiment du paiment par carte au prélèvement automatique.Merci par avance.
Le 29 mai dernier, j'ai changé de forfait d'ORANGE vers SOSH. La manipulation a duré QUELQUES minutes !!La box et le décodeur n'ont pas été remplacés et pourtant un montant de 50€ a été prélevé pour frais delivraison !!! Donc, un forfait de 44.99 €...
Bonjour j'ai reçu a plusieurs reprises des relances de facture hors toutes mes factures sont payées. Et aujourd'hui j'ai reçu un courrier de RECOCASH pour une relance d'impayé je les ai appelés il m'ont dit qu'il s'agissait d'une facture pour l'achat...
Bonjour,Voyant que mes data en arrivait à 900mo, j’ai renouvelé mon pass USA ce matin. Il m’a été dit qu’il serait actif pour le 11/09. Je suis allée vérifier ma conso ce soir et il restait 50mo. Je ne suis pas allée sur internet ensuite et mes donné...
BonjourJe suis client orange et sosh depuis toujours. Je viens de changer mon téléphone samsung galaxy s4 pr un galaxy s8+ chez sosh bien sur, bien qu'on les trouve 100 € moins cher ailleurs sur le web.. La carte sim est une nano et non une mini, je ...
Bonjour, Je reviens d'un séjour de 15 jours au USA fin Aout . Mauvaise surprise avec le Pass USA/canada à 29 euros !J'ai souscri à l'offre sur le site web 4 jours avant de partir afin de preparer mon arrivée. Le site precisait que le que je recevr...
Bonjour,J'apprend hier être abonné à un service pour recevoir des sonneries gratuite (kkk-store.com) impossible d'annuler sur l'espace client. Seule la résiliation est oossible. Je vous remercie de faire le necessaire pour annuler cette souscription ...
Bonjour,Suite à des appels vers un mobile à Malte, on me facture 36€ de hors forfait alors que j'ai pris le forfait 19.99€ justement pour avoir les appels fixes et mobiles en Europe. Mon offre indique ceci :Appels illimités (mobiles et fixes) en Fran...
Bonjour,Je viens de souscrire une offre avec appels illimités +sms/mms illimité avec un forfait 2Go supplémentaire.En date du 31/08.Hier 09/09 j'ai un message de "Crédit épuisé" (je viens de vérifier ma consommation 16Mo)Je ne comprend pas ?Quelqu'un...
Bonjour J'ai résilié mon abonnement mobile mais pas pas ma live box et je me retyrouve avec 50 euros sur ma facture pour frais de déconstruction ...Que faire ?merci !
BonjourJe suis en ligne restreinte est ce que je peux recharger avec une carte orange
Bongour, Quand j'ai souscris chez SOSH j'ai un peu trainé pour accepter le paiement par virement bancaire.Ducoup je suis obligé de payer par carte tous les mois désormais. Ma question est donc simple: Comment faire pour refaire une demande de paiemen...
bonjour, le 22/7 j ai eu un abonnement pris via mon tel alors que mon tel etait eteint le 22/7/18 a 2h du mat 2.49e par semaine je devais etre remboursé je n ai toujours rien eu avec ma reclamation du 27 juillet 2018. le pire c est aujourd hui je re...
Bonjour, J"
Bonjour j'ai basculé d'orange à sosh à la fin du mois dernier , le meme jour j'ai changé mes coordonnées bancaires et payée la dernière facture orange par cb. Moralité: ce matin par sms, sosh me demande de payer une facture sous 24 heures mais il n'y...
