Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso - Page 663

remise non faite

bonjour, je devais avoir un geste commercial sur ma facture et aucune remise na etait faite . de plus pour avoir un conseiller c galere

Hors Forfait / 3 euros / "loisirs et divertissements Orange"

Bonjour, Je m'adresse au service client SOSH Orange Je m'apercois dans mon suivi conso d'un "hors forfait" de 03 euros. => Hors Forfait - TTC 3 euros / Le 24-08-18 à 18h17 : "loisirs et divertissements Orange" Je n'ai souscrit à rien de ce genre. Me...

Duplicata facture d achat

Bonjour, Pouvez-vous m'envoyer le duplicata de la facture de l'iphone que j'ai acheté en octobre svp. Merci d'avance

Prélevé en double

Bonjour à tous,J'ai un problème au niveau de mes factures et de leur paiement. En effet, chaque mois, le montant dû m'est prélevé deux fois et ce depuis que je suis client (06/2018). De plus, en juillet, j'ai même payé pour un numéro que je ne connai...

Remboursement nouvelle SIM après déclaration de vol

Bonjour, Je me suis récemment fait volé mon téléphone portable. Après avoir suspendu ma ligne, je suis directement allé en boutique Orange pour renouveller ma carte SIM (service rapide il faut reconnaître). On m'a indiqué que cela serait facturé 10€...

Erreur de commande

Bonjour j'ai voulu commander un téléphone... Mais ça a bugué lors du paiement j'ai donc refais la commande... et j'ai été débité deux fois... Et je n'ai aucune confirmation que ce soit par email ou sms... Comment remédier à cela svp? Impossible de le...

contrat sosh

Je ne peux plus visualiser sur mon compte soch la conso du portable de mon épouse .Cela fais maintenant 2 mois que je ne peux voir la conso.Alors que ce contart à été rajouter. Merci pour votre réponse.

Remboursement abonnement jeu auquel je n'ai pas souscrit ???

Bonjour je me retrouve facturé d'un abonnement jeu auquel je n'ai pas souscrit (3 euros ) du coup j'ai un supplément de 15€ ce mois ci !! Je viens par chance de m'en apercevoir en allant sur mon compte sosh et de me désinscrire de cette option (auque...

Abonnement multimédia non désiré

Grosse arnaque en effet car en naviguant sur internet, vous cliquez sur une image et vous voila simplement abonné et prélevé mensuellement sans avoir souscris à quoi que ce soit avec le consentement de Sosh. Cela porte un nom à notre époque : du vol....

Résolu! Hors-forfait que je n’ai pas fait

Bonjour, je viens de recevoir ma facture sosh avec un hors-forfait de 38,61€. Dans ma facture il est mentionné que ce hors-forfait est dû à une consommation de données mobile dans un pays étranger ( Maroc ) sauf que dès mon arrivée dans ce pays j’ai ...

Nouvelle offre sosh et prélèvement automatique

Bonjour,Suite à la modification des offres de sosh, il est indiqué qu'il y aurait 2 factures au lieu d'une.J'ai actuellement un prélèvement automatique. Celui-ci sera-t'il reporté sur la seconde facture ?Merci de vote réponse.Cordialement

Sosh une a*****

En moins de deux mois j ai été hyper déçu!Je pars au etats unis et je prend une option à mon forfait spécial états unis pour seulement 4 jours. pour éviter les hors forfaits. Qui m a coûté la somme de 30e. Et bien à ne pas prendre car j ai eu 20e de ...

Suivi conso indisponible

Depuis que j’ai souscrit à un forfait sosh mon suivi conso est indisponible tout le temps

Modification "nom" dans coordonnées bancaires

Bonjour, Je souhaiterais modifier mon nom dans mes coordonnées bancaires. En effet le nom n'est pas modifiable et avait été inscrit par une conseillère Sosh qui l'avait mal épelé. Je vous remercie par avance,Cordialement,

Le mépris de Sosh

Je ne ferai pas plus de commentaire sur votre incapacité à trouver une solution pour un client. Pour Sosh, un client ne vaut pas 69 euros. ********** [Edit : Merci de ne pas publier d'image contenant des données personnelles. Equipe m...

Debit 50 € à l'etranger

Bonjour, lorsque je pars à l'étranger malgré que j'enlève les données mobiles, je suis d'office débité de 50 € soit disant que j'ai dépassé mon forfait mobile alors que je viens tout juste d'allumer mon smart phone. C'est quoi cette a****** ? Ça fa...

Communications payantes avec forfait illimité

BonsoirJ'ai souscrit un forfait pour la boîte sosh de 19,90 avec appels illimités, or je viens de constater dans mon suivi conso que j'ai des communications payantes. Pourtant ce numéro, n'est ni surtaxé, ni en international, c'est simplement un numé...

Réclamation sur facture

Bonjour, j’ai pris un abonnement livebox sosh au mois de décembre. Ayant des problèmes sur la route on n’a jamais pue installer la fibre dans mon domicile après 8 mois d’attente et aucun travaux effectués je décide d’annuler la commande. Puis je m’ap...

exageration de facturation

Bonjour Comment se ffait il qu avec un forfait a 4.99€ ont se retrouvent avec des factures de 70€ sans aucunes alertes de votre ^part pour depassement de forfait?Comment se fait il que je ne suis pas eligible a la 4 g donc je ne peu recevoir interne...

Re: HORS FORFAIT ANORMAL

Bonjour, je suis dans la même situation sauf que j'ai été facturée 40euros pour un appel de France vers la Belgique, alors que je suis en illimité vers la zone europe. Impossible de joindre l'echat aujourd'hui.Ai-je un recours possible? Merci de votr...