Bonjour,Je viens de recevoir un SMS qui me signale que j'ai souscrit à une offre games kid de 1€49 / semaine. Je suis actuellement en hors forfait à cause de ça demain de 2€98. Je ne suis pas du tout le seul dans ce cas là, il existe plusieurs posts ...
Bonjour je me suis appercu que des facturations pour un abonnement games4kids de 1.49 euros ont été facturés sur mon compte une huitaine de fois , j'ai bloqué mes achats hors forfait sur ma ligne pour l'instant cela a l'air de s''etre arrété , je ne...
Je paie depuis 3 mois un abonnement multimédia que je n'ai jamais demandé games4kids.Comment obtenir le remboursement complet de cet abonnement je n'arrive pas a les joindre
Bonjour, j’ai effectué ma modification d’adresse le 22/05 et elle n’apparaît pas sur ma facture alors que cela devait être fait sous 24h. J’ai besoin de fournir un justificatif de domicile à jour. Merci par avance
Bonjour,Depuis hier ma consommation de data sur mon forfait mobile est épuisé alors que je suis en début de forfait (20 giga avec l’offre à 19,90).Or je n’ai quasiment pas utilisé mon téléphoner hier et même hier soir en l’espace de 10mn je suis pass...
Bonjour,en voyage au Maroc la semaine passée pour la 5ème fois.je connais donc la procédure pour éviter la facturation de données mobiles à plus de 13€ le méga octet.C'est pourquoi dès la France je désactive les données mobiles sur mes deux portables...
Je n'ai jamais eu de pb depuis 2 ans (je n'utilise pas internet) mais ce mois ci j'ai eu 72 connections internet du 4 au 17 avril !!!!
Bonjour, je demande le remboursement d'un appel hors forfait du 118 001 au quel je n'ai pas répondu ni rappeler apres recherche c'est une a****** dc je vous demande de faire le necessaire pour le remboursement cordialement [Edit : Merci d...
J'ai un forfait forfait data 50Mo + l'option à 5€ de 2Go. J'ai épuisé la partie 50Mo et j'ai de la data hors forfait de 2€ qui m'a été compté, juste avant que loption 2 Go ne prenne le relais, alors qu'il me reste 1,5go. Pourquoi ce hors forfait ? Po...
Ma consommation internet est trop rapide. L'application Sosh me dit qu'il me reste moins de 1go alors que mon smartphone me dit qu'il me reste 10go.Que quelqu'un (pas un robot SAV) me vienne en aide svp. Merci
Bonsoir. J'ai souscrit à l'offre promo cocorico pour 4.99e par contre dans le mail de confirmation il y a écrit prix mensuel 19.99epourquoi ?Merci des réponses je suis nouveau chez sosh
Bonjour,j'ai souscrit un forfait à 9,99 Euros . J'ai passé 4 jours au Canada et j'ai eu l'imprudence d'y amener mon portable et de laisser allumé . Sans avoir passé le moindre coup de fil , il y a eu environ 80 connexions internet mobiles non desirée...
BonjourJe viens d'etre facturer de 39 euros supplémentaire sur ma facture, pour un soidisant pret de mobile??? Je n'ai jamais eu recours à un pret de mobile. Comment faire une réclamation pour le rembousement ? Merci
Bonjours, Je souhaite faire réclamation sur ma derniere facture.Le 14 Mais dernier, j'ai ressue une facture de 51.62€, de ce fait, je la règle desuite et je recoit mon sms de payment ( et celle-ci sais prélever sur mon compte bancaire ) Mais ce mati...
J ai désactivé ocs avant que l option passe payante, je me rend compte que je paye depuis 3 mois comment faire une réclamation ?
Bonjour, suite à un hors-forfait ma ligne a été restreinte. J'ai donc contacter le service client (3976), le service recouvrement au 700 ainsi qu'un webconseiller. Rien n'y fait, je me retrouve dans une impasse, je ne sais pas comment faire pour régl...
Bonjour , J'avais jusqu'à présent une offre sosh mobile + box .J'ai recemment resilier mon offre mobile tout en gardant la box chez sosh . Mais surprise en voyant ma facture , je vois une ligne apparaitre "Frais de deconstruction internet " de 50 eu...
Bonjour,Je sais que ce sujet existe, mais la personne a eu pour simple réponse de passer en message privé...Du coup, je ne trouve toujours pas comment changer mes identifiants bancaires. Car dans mon espace/facture/mode de paiement on ne me propose p...
Bonjour, j'ai choisi le sosh africa de 5euro par mois pour 3h d'appel vers l'étrangé mais curieusement dans ma facture il y a depassement de 1h15 min qui est facturé à plus de 100euro. Ces1h15min sont le total des appelles que j'ai effectué pendant u...
Bonjour Le 14 mai je ne pouvais emettre d'appel mais je pouvais en recevoir; De retour de l'étranger mon compte étant au rouge je pensais que ma banque avait rejeté mon prélèvement j'ai donc reglé par cb or quelques jours après j'ai vu que le p...
