Se désabonner d’un achat par erreur
Mon petit fils a cliqué à mon insu sur un abonnement de jeux sans savoir les conséquences et je ne sais pas comment annuler cet abonnement que je paye inutilement depuis plusieurs mois. Merci de votre aide
Messages de Forum
Résolu! Remboursement facturation abusive intervention technicien
Bonjour, Je préfère m'en remettre aux forums puisqu'il est impossible de joindre un conseiller par téléphone et que le service par chat est catastrophique. Suite à de nombreux déboires avec le service client Sosh, j'apprends qu'on m'a facturé l'inter...
Erreurs en chaîne sur souscription et facturation, sav paumé
Bonjour, depuis toujours Orange (et indirectement Sosh) sont vantés pour leur sérieux et leur sav impeccable. Or je suis cliente depuis 1mois et rien ne se passe comme prévu. Je vais de problème en problème et les conseillers sur l'appli mysosh sont ...
Résolu! Problême Facturation..!!!!!!!!
Bonjour à tous,Voici une histoire plus que rocambolesque: Client boite SOSH + décodeur tv soit 19.99€ + 5€ = 24.99€ souscris le 25.02.2022 services activés le 03.03.2022, jusqu'à présent strictement aucun soucis de facturation ni de services, cycle d...
Résiliation prélèvement
Bonjour je suis prélevé toutes les semaines de 6,99€ alors que mon abonnement est résilié Cet abonnement n'a rien a voir avec l'abonnement télephonique c'edt une application itinéraire moto Comment y mettre fin ?Merci
Résolu! facturation technicien
bonjour a toutes et a toussuite a un soucis d internet j ai contacte le service client sosh qui après des essaies de leur coté ont décidé de faire intervenir un technicien .donc au passage du technicien il s avère que le problême venait de la box HS....
Internet plus
Bonjour je souhaite savoir comment se servir d'internet plus depuis ma box ?Merci beaucoup les amis
Résolu! Facture monstre
et bonjour recue une facture de 576 euro avec des apel en tunisie d apres la facture que j ai jamais fait on ma repondue que c etait ma faute que ca venait de ma carte sim et doit payer je suis foue la c est n importe quoi cela je comprend pas?
Tarification numéro spécial
Bonjourje souhaiterai savoir combien est facturé un appel au 3235 (plateforme sncf) via un mobile au avec un forfait Shoshpar avancemerci
Frais de résiliation la boîte sosh
Bonjour, je souhaiterais résilier chez Sosh car j’ai trouver une meilleure offre ailleurs, savez vous si des frais de résiliation vont être appliqués ?
Résolu! résiliation d'un forfait
Bonjour à tous, le 16 juillet Sosh a accusé réception de ma résiliation avec portabilité en précisant qu'elle sera effectuée le 22 juillet ; et je reçois le 25 juillet un mail m'annonçant une facture datée du 22/07 , à payer le 2 août , avec le mo...
Abonnement CN jeux abusif !
Je viens de recevoir l'habituel SMS me disant que ma facture sosh est dispo. Quelle surprise quand je constate qu'on me facture un service que j'aurais soi disant souscrit le 02/07. C'est Cn jeux, facturé 1.99€ par semaine. Je ne joue jamais et je n'...
Frais de déconstruction lors du passage de l'ADSL vers la Fibre
Bonjour,J'ai eu la mauvaise surprise par chat d'apprendre que l'on me facture 50 euros de déconstruction de ligne ADSL dans le cadre de mon passage vers la Fibre.Lors de mon inscription pour passer à la fibre, il m'a été proposer de soit conserver mo...
Abonnement Disney+
Voici un échange avec un conseiller sosh... Je partage car je trouve que c'est un peu facile de mettre à disposition des service "tiers" qui ne sont pas compatible et de nous facturer sans se remettre en question ensuite. Encore une fois le consommat...
Réclamation sur facturation Avril 2021
Bonjour, Client sosh depuis plus de 8 ans, Je tiens à exprimer ma surprise sur l'absence de service client sur la plateforme Sosh et de l'absence de sercice support de l'opérateur! J'ai eu la mauvaise surprise de constater une sur-facturation sur m...
Changement de RIB
Impossible de changer de RIB en ligne, chat et conversation sans effet. BLocage total.
Gros problèmes de facturation pass USA
Bonjour, J'ai souscrit à un pass USA le 4 juillet (5 juillet heure française) pour un séjour du 4 au 17.Le 13 juillet (14 juillet heure française), je reçois un SMS m'informant de l'utilisation totale du volume de données mobiles. Je coupe dans les ...
Code PUK, ma carte SIM est bloqué
je suis en vacances et n'est pas accès à mes factures Soch, donc pas de code confidentiel, ni n° de client. Merci de me dire comment faire pour récupérer mon code PUK pour débloquer ma carte SIM. Merci
Résolu! Impossible de rattacher un contrat à mon espace client
Bonjour la communauté, J'ai un compte Sosh qui été ouvert pour le téléphone de mon fils mineur, aujourd'hui résilié. J'ai un numéro de téléphone Sosh. Je paie une facture Sosh tous les mois, reçois les mails de notifications de la ...
Résolu! Appeler Numéro d'URSSAF 3698 gratuit?
Bonjour,Le numéro 3698 est déclaré comme gratuit sur le site de l'URSSAF. Sera-t-il gratuit de l'appeler avec le forfait Sosh aussi ? J'ai le forfait illimité en appels. Je ne savais pas sous quelle rubrique placer ma question. Merci aux modérateurs ...
