Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso - Page 873

facturation usages multimédia

Bonjour, en consultant mon suivi conso, je remarque plusieurs "usages multimédia" dont je ne suis pas l'auteur. Ils apparaissent à toutes heures du jour et de la nuit alors que mon portable est avec moi ou éteint (la nuit). Certains de ces usages son...

Réclamation hors forfait

Bonjour, j'ai contacté par 2 fois le service client via mon appli, la première fois on ne m'a pas répondu pendant 1 semaine, puis comme je n'avais pas eu de notification quand qq s'est décidé à me répondre, la discussion a été fermée ! La deuxième fo...

pb de résiliation

Bonjour,J'avais un forfait mensuel sosh à 19,99€ que j'ai voulu modifier par un autre plus intéressant. Au lieu de résilier mon premier forfait j'ai eu la surprise d'un avoir un autre avec une autre carte sim.Ceci ne correspondait pas à mon souhait.J...

Résiliation non prise en compte

Bonjour. J'ai changé d'opérateur fibre en août avec le portage de mon numéro via le RIO.J'ai bien reçu un sms de vos service pour la résiliation de la ligne suite au portage mais plus de nouvelle depuis.Et je viens de voir une facture pour le mois de...

Intervention technicien facturée sans cause - médiateur télécommunications

Bonjour, Suite à un problème au niveau de la fibre dans mon immeuble, je me suis retrouvée sans connexion internet fin juillet dernier. Je contacte Sosh qui après quelques tests à distance, confirme que ma ligne n'est plus active et me propose le dép...