Résolu! dépassement sms sur un forfait à 19,99 €
Bonjour,comment obtenir le remboursement d'erreur de facturation ?Cordialement.
Bonjour,comment obtenir le remboursement d'erreur de facturation ?Cordialement.
Bonjour,Ma facture du 27/08/2020 fait apparaître un surcoût de 5 fois 1,99 € poour abonnement à Xtrm World.Mais qu'est ce que ce machin jamais sollicité ?Je vous demande de me rembourser immédiatement ce surcoût.Je vous en remercie
Bonjour, J'aimerais pouvoir accéder au factures de téléphone de ma fille de 17 ans, forfait que je paie chaque mois. Or, je ne connais ni le numéro de client, ni le mot de passe. Comment faire ? Merci pour votre aide.
Ma nouvelle adresse n'est pas prise en compte sur ma dernière facture, j'en ai besoin comme justificatif de domicile, merci.
J'ai souscrit a une offre indiquant appel/sms/mms gratuit en europe, et je me vois facturer pour les appels de la France vers la Suisse. En m'appuyant sur les articles L121-1 et suivants du Code de la Consommation qui sont suffisamment éloquents :"U...