Discussion de forum
dépassement sms sur un forfait à 19,99 €
Bonjour,
comment obtenir le remboursement d'erreur de facturation ?
Cordialement.
bonjour,
Le problème a été réglé par echat avec un remboursement suite à l'erreur de facturation.
Merci pour votre aide
4 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Déjà, il faut commencer par confirmer que c'est bien une erreur de facturation. Ca peut être aussi une mécompréhension de la fiche tarifaire, c'est assez courant.
Bonjour Jiboia
J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro client, adresse postale complète et numéro de mobile concernée).
Pouvez-vous me préciser la date et le montant du prélèvement ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,
Saida.
bonjour,
Le problème a été réglé par echat avec un remboursement suite à l'erreur de facturation.
Merci pour votre aide
