Discussion de forum
reclamation facture
Bonjour, j'ai payé une facture dont j'ai la preuve (somme a été prélevée sur mon compte)
Et elle continue à m'être demandée, malgré mes essais indructueux pour accéder au e chat... impossible depuis un moment
Je ne sais pas comment joindre qq par mail tel même payant ou autre...
Bonjour delataste
Il est possible que votre règlement et notre dernière demande de paiement se soient croisés.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1284444
Bonne journée
PeterBonjour delataste
Merci pour votre message privé. A ce jour, le numéro de téléphone portable que vous m'avez communiqué est à jour des paiements, l'espace client n'est probablement pas mis à jour de votre côté et j'ai fait remonter ce point à nos équipes techniques.
Bonne journée.
Alexis
29 Réponses
- Ludivine_LWebconseillerBonjour Berrouag ,
Tout d'abord bienvenue sur nos forums ;-) .
Afin de pouvoir vous apporter une explication en ce qui concerne ces frais de 40€, pourriez-vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne internet je vous prie?Bonne journée,
Ludivine
- Alexis_HWebconseiller
Bonjour Axylial,
Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234140
Bonne journée
Alexis - SimonP_Ancien intervenant Sosh
Bonjour dalila4,
Afin de vous apporter mon aide pour votre facture et vos usages, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135
Bonne journée
Simon - BoxberAspirant sosheur
Facturation illogique 120 et au lieu de 24e
- jlmarchandApprenti sosheur
je veus savoir si avec le fixe vers les portable c est illimite merci
- dalila4Aspirant sosheur
Bonjour j'ai un forfait 50go à 9, 99 par mois et la je me rend compte que l'offre n'a duré que trois mois et depuis vous me prélevez tout et n'importe quoi, des abonnements que je n'ai pas souscris, des hors forfaits non justifiée etc....etc....rappeler moi où je résilie vôtre ****** de contrat de voleur que vous êtes !!!!!!!!!!!! Je suis Mme *********
[EDIT : merci dalila4 de ne pas afficher de données personnelles en public]
- Patricia_PWebconseiller
- SimonP_Ancien intervenant Sosh
Bonjour christophe44800,
Afin de vous apporter mon aide pour votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135
Bonne journée
Simon - christophe44800Aspirant sosheur
pourquoi ma facture est de 14.99€ au lieu de 9.99€ , sans avoir demandé un changement de forfait?
- her2Aspirant sosheur
bonjour mon forfait et de 14.90 euros 80 GO j'ai reçue ma facture de 29.12 euro en hor forfais et j'ai vue que c'etais pour des achat multimédia j'ai j'aimer fais des achat avec mon telephone pourriez vous faire le nessesaire en attande d'une reponce Cordialement