Discussion de forum
Abonnement fibre 300 Mbit/s à 20.99€ pour remplacer l'ADSL ?
Bonjour,
Sosh monte en gamme avec la fibre 1 Gb/s à 25.99€, pour rester au niveau de la concurrence.
Personnellement, bien que la fibre ait été installée dans mon immeuble par Bouygues, je suis toujours en ADSL chez Sosh.
Orange met en avant la faible consommation de la fibre par rapport à l'ADSL (environ 3 fois moins) donc il n'y a pas de raison pour que la fibre revienne plus cher que l'ADSL.
Je pense qu'un abonnement fibre avec un débit de 300 Mbit/s pourrait être proposé à 20.99€ pour les clients qui, comme moi, n'ont pas besoin du gros débit de l'offre 1 Gbit/s ...
32 Réponses
le marketing a ses raisons que la raison ignore ... 🙄
C'est juste une suggestion: le marketing Sosh n'y a peut-être pas encore pensé 😉
😊😊
il faut bien comprendre que ça ne coute pas plus cher à Sosh de fournir 300 m ou 1 g de débit ...
On paie un service et non pas son cout réel ...
et comme Sosh ne fait que suivre la concurrence ... plus personne aujourd'hui ne propose un débit plus bas ... ni un prix plus bas ... tout le monde se suit à la culotte ...
- ziv
Top Sosheur
"fibre plus économe que le cuivre", je pense que c'est partiellement vrai.
Il a fallu installer la fibre (jusqu'à l'abonné, on rappelle que la première installation à domicile, qui nécessite plusieurs heures de travail d'un technicien, est subventionnée par l'opérateur), mettre des lignes plus rapides jusqu'aux NRO que ce qui était nécessaire en ADSL, à terme il va falloir démanteler le cuivre, ... Cela offre aussi l'accès à un service amélioré (débit, latence, gigue), plus fiable (pas de grosses pertes de débit à cause d'un perturbateur, comme ça peut arriver en ADSL).
Bref, malheureusement, la hausse de tarif qui va avec l'augmentation du service, c'est "à prendre ou à laisser"...
La fibre est plus économe en énergie que le cuivre : L'ARCEP dit que la fibre consomme 3x moins que le cuivre.
Certes, il a fallu faire les dépenses d'infrastructure fibre mais c'est déjà fait pour mon cas.
L'installation à domicile en immeuble, c'est tirer la fibre de la gaine technique commune soit par la gaîne téléphone soit par celle du câble TV : ce n'est pas "plusieurs heures de travail"...
Quand à la fiabilité de la connexion fibre, ça varie beaucoup d'un endroit à l'autre : je connais des personnes qui se font "débrancher" régulièrement de l'armoire qui les dessert. En plus de 20 ans d'ADSL, j'ai dû être coupé 2 fois pour des travaux d’infrastructure...
- ziv
La fibre, ce sont les pneus de la voiture. C'est bien mais il faut un moteur, des autoroutes.
Certes la liaison NRO -> abonné coûte moins cher (sur le long terme), mais il faut plus de débit vers le NRO, plus de débit en cœur de réseau, plus de serveurs CDN, plus de débit d'interconnexion entre opérateurs, poser des sables sous-marins supplémentaires entre les continents, etc... C'est un tout.
Il y a plus de 10 ans, j'étais en ADSL chez Free. Mon débit était correct (pour de l'ADSL) mais l'accès aux services de streaming audio et vidéo (Deezer, Youtube, ...) était catastrophique (débit très irrégulier, fortes latences par moments). Quand j'ai appelé Free pour résilier au profit d'Orange et qu'ils m'ont demandé la raison, ils m'ont dit "on comprend, vous n'êtes pas le premier à le dire...".
La fibre permet des débits beaucoup plus importants que le cuivre, c'est indéniable. Les infrastructures lourdes (câbles sous-marins par exemple) permettent d'avoir beaucoup plus de liaisons (donc de clients) que ça n'aurait été possible avec le cuivre : ça a un coût mais ça augmente aussi le nombre de clients des opérateurs.
Mon ADSL correspond à mon besoin : il a toujours été stable (quel que soit l'époque et l'opérateur) et j'ai accès au streaming en HD.
Je n'ai pas l'utilité de 1 ou 8 Gb/s : je préfère avoir un abonnement internet d'un prix raisonnable. Après si on me propose plus de débit pour pas cher, je ne refuserais pas.
- ziv
Malheureusement, l'ADSL va disparaître car techniquement obsolète, et il semble de plus en plus que les opérateurs vont en profiter pour demander plus cher aux clients qui migreront "de force".
Augmenter le débit fibre, c'est comme ajouter du quota à une offre mobile, un argument pour justifier un prix plus haut, avec un service dont tout le monde n'a pas forcément besoin, et sans la possibilité d'avoir "moins pour moins cher"...
On sait tous, que l'Adsl disparaitra d'ici quelques années.
Ça m'étonnerai fort que les opérateurs en profitent pour demander plus cher aux clients qui migreront "de force".
Les opérateurs pourront juste résilier l'abonnement. Le client pourra aller où il veut et faire marcher la concurrence. On pourra même profiter de tarif "nouveau client" chez les opérateurs qui pratiquent cette démarche commerciale...
- ziv
Il n'y a aucune obligation légale de vendre le même service au même prix à tous les clients. Si c'était le cas, la négociation (de manière générale) n'existerait pas, de même que les soldes et autres types de promo. Les clients ont souscrit à un prix qu'ils consentaient à payer pour le service rendu, ça n'a pas de raison de changer, à part la jalousie...
ziv ,
drole de vision des choses ...
il ne s'agit pas 'négociation' de 'solde' ni de 'promo' !!!
"Les clients ont souscrit à un prix qu'ils consentaient à payer pour le service rendu" :
je ne parle pas des clients ayant déjà souscrit à un forfait FIBRE , mais d'un client qui est en ADSL et souhaite passer à un forfait FIBRE !!! et bien , on lui dit : 'non , mon p'tit gars , toi tu vas payer plus cher !!! '
il s'agit de vendre un forfait a 2 tarifs différents suivant le client ... tu trouves celà normal , moi pas !!
Je ne sais pas s'il y a une obligation légale mais il est très difficile de trouver les documents contractuels génériques Sosh (je les ai trouvés facilement pour l'Outre-Mer sur Sosh.RE).
Dans votre espace, vous avez un contrat personnel.
Dans mon cas, il est écrit : "La boite Sosh à 19.99 € TTC/mois (hors promotion éventuelle) - Haut-Débit en ADSL".
Or je paye 20.99 €, est-ce légal ?
- ziv
Si tu ne consents pas à payer le prix demandé par Sosh, c'est très simple, à Sosh de négocier à leur tour (s'ils le veulent) ou te laisser partir (Sosh est sans engagement).
Comme j'ai dit, aucune obligation LEGALE de faire le même prix aux nouveaux clients et à ceux qui migrent, et il semble qu'ils estiment que ceux ci sont suffisamment "captifs" pour accepter le prix normal du catalogue et pas demander celui remisé.
- ziv
Le marketing Sosh est pris en étau entre les actions commerciales agressives de la concurrence et les comptables d'Orange. Ils ne peuvent pas faire n'importe quoi et certainement pas être les plus moins-disants du marché, ce qui leur sera automatiquement reproché sous forme de soupçon d' "abus de position dominante" (Orange est toujours n°1 en France, quoiqu'on en dise).
Il en ressort des pratiques commerciales absurdes et injustes, certes, mais les actions possibles pour les contourner, si on le désire, ne sont pas bien difficiles et sont même parfois données par les conseillers eux-mêmes (dans le cas de la double portabilité par exemple...). Si on ne tient pas à son numéro fixe (de moins en moins utilisé), on peut directement souscrire+résilier, pas besoin de passer via la concurrence...
Résilier un abonnement = le prix de la fermeture est à la charge de l'abonné. Ca veut aussi dire rendre sa box (+ éventuellement décodeur)
Reprendre un abonnement chez le même pour avoir la promo tarifaire : ça veut dire refaire un dossier, fournir une nouvelle box (+ décodeur éventuel)
Il n'y a rien qui vous choque? Le plus simple et le moins couteux reste d'aller à la concurrence !
Le point sur lequel on est d'accord : "Il en ressort des pratiques commerciales absurdes..."
- ziv
Sosh joue à qui du client ou de l'opérateur aura l'audace d'aller jusqu'au bout. La plupart des clients font comme tu as dit "c'est trop dur, c'est trop cher" (non, en fait...) et Sosh a gagné...
- ziv
C'est sur le lien "documentations et tarifs" en bas de page.
- ziv
Je pense qu'un client ordinaire veut toujours avoir le meilleur service pour le moins cher possible et des sujets comme le salaire d'un collègue, ou ici le prix payé par un autre client pour le même service, ou encore des ristournes ou gestes commerciaux que certains arrivent à obtenir, ne sont pas des sujets tabous sans raison...
- ziv
Le client peut faire ce qu'il veut, mais ce n'est certainement pas un roi car les marques ont toujours en vue une cible marketing et des catégories de clients qu'ils veulent séduire et d'autres pour lesquels ça ne les dérange pas de les laisser aux autres.
Sosh ne vise pas les clients qui cherchent avant tout le meilleur prix (cible de certains MVNO), ni les geeks (cible de Free), ni les familles (cible des offres Open d'Orange), etc... L'offre 5G de Sosh reste l'une des plus chères du marché (en plus d'être arrivé très tard, laissait le champ libre à Orange pendant ce temps), argumentant la qualité comme priorité et non le prix.
Le roi est celui qui fait ce qu'il veut, c'est le client qui choisit. Les marques choisissent sans doute leur cible mais elles ne sont rien sans clients...
J'ai passé 11 ans chez Orange, 7 ans chez B and You (Bouygues) puis 5 ans chez Sosh...
