Bonjour @AUdébo
Le SMS vous avertissant de la facturation n'implique pas forcément qu'elle sera appliquée.
Comme vous l'indiquez, c'est la localisation du défaut par le technicien qui déclenchera la facturation. Dans votre cas, un déplacement semble nécessaire pour déterminer la provenance de la panne.
Dans l'intervalle, avez-vous retrouvé vos services ?
Matthieu