Problémen de fibre

[AntonioG67]

Bonjour, 

Depuis hier soir, je n'ai plus accés à la fibre internet. Malgré plusieurs reset de ma box internet, je n'ai toujours pas de connexion. Je suspecte un probléme lié à la fibre vers mon domicile. Comment puis je vérifier si il s'agit bien d'un probléme réseau et non lié à ma box internet svp ? Merci !

[Sophie_C]

Bonjour @Silvia90,🙂

Je me permets de revenir vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Selon mes tests, votre LiveBox 4 est connectée. Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Sophie

[Silvia90]

Bonjour,

Je confirme, tout fonctionne correctement maintenant.

Merci,

Bien cordialement,

Silvia ******

[EDIT : Merci [@Silvia90] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[Sophie_C]

Merci pour votre retour @Silvia90,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous serons là pour vous proposer mon aide et vous accompagner.🤝

Passez une belle journée. 🌞

Sophie