Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Mon email Orange/Sosh: Quels sont les cas traités par Abuse ?

Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...

Résolu! Plus d’internet fibre depuis le 7 Mars 2025

Bonjour, je suis au bout du rouleau!! Je n’ai plus d’internet depuis le 7 Mars 2025. J’ai eu 3 appels avec les experts et une intervention technique sur place et toujours rien. Un technicien devait passer aujourd’hui (9.04) mais uncune nouvelle! Impo...

Débit Fibre bridé

Bonjour,ancien client Sosh (plus de 3 ans sur la fibre) j'ai reçu un mail m'indiquant que je pourrais bénéficier débit allant jusqu'au 1Gbit à partir des travaux sur ma ligne, finis normalement le 12 avril.J'ai redémarrer ma box et donc mon ONT sans ...

Appels vers mobiles facturé en hors forfait malgré option

Bonjour, nouveau client sosh fibre depuis hier, à la souscription j'ai bien demander l'option appels illimités vers les mobiles à 5€ par mois et celle-ci est bien active d'après le service client et apparaît bien sur mon espace client. Cependant, les...

Ligne constamment écrasée - que faire pour avoir Internet ?

Bonjour, je ne sais plus quoi faire pour avoir Internet, je n'en peux plus. J'ai souscrit à un abonnement Internet chez Sosh en janvier pour début février. À ce jour, je n'ai jamais eu Internet. J'ai des échanges ubuesque avec le service technique e...