Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Mon email Orange/Sosh: Quels sont les cas traités par Abuse ?

Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...

HELP ! Je suis perdu dans les méandres Sosh / Orange / Covid-19

Bonjour,Je suis client Sosh mobile et suis actuellement chez free pour l'accès internet. J'ai été démarché par Orange (ou Sosh, ce n'est pas très clair) pour migrer vers la fibre optique en basculant chez Orange (ou Sosh). Ceci était le 12 mars soit ...

ma ligne a été écrasée par l'opérateur Bouygues.

Ma ligne a été écrasée par l'opérateur Bouygues. Depuis décembre le service commercial me promet régulièrement que la ligne sera rétablie dans les 72h !!!

panne internet-intervention changement de poteau

bonjour,aujourd'hui une entreprise est inetrvenue pour changer un poteau telephonique degradé par la neige il y a qq mois; ils ont changé le poteau mais laissé les cables trainer dans le vide; depuis nous n'avons plus d'internet en cette periode de t...

débit faible (inférieur à estimation)

Bonjour, Lorsque je simule une inscription ou un changement d'offre, orange m'annonce un débit descendant entre 4Mo et 12Mo et un débit montant entre 0.5 et 1Mo. J'ai actuellement environ 2Mo/s en débit descendant et 1 Mo en montant.La connexion es...

Synchronisation

Bonjour, Nouvel utilisateur Sosh, je viens de prendre une offre avec internet + TV + fixeLa livebox n'arrive pas à se connecter au réseauSuite conversation avec la Hotline, ils me disent que c'est un problème de synchronisation et voir avec le servic...