Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...
Suite à un incident collectif sur le réseau, je suis privé d'internet depuis le 28/08/2023. A quelle adresse faire une réclamation ? je suis prélevé tous les mois pour un service qui ne fonctionne pas. Compensation financière ? Merci de votre aide
J'ai été dépanné il y a quelques semaines suite à des coupures récurrentes sur ma ligne internet.Apres la visite d'un technicien en Aout tout est rentré dans l'ordre.Depuis j'ai été dépanné 5 fois en ligne et à chaque fois le problème revient après d...
Bonjour,J'ai reçu un mail de Sosh qui commence comme ci-dessous :Il semble que vous ne nous ayez toujours pas restitué les équipements que nous vous avons prêtés. C'est peut-être un oubli de votre part.Ne tardez pas. Si vous ne nous les retournez pas...
Bonjour. Ayant supprimé mon abonnement chez Sosh (facture de résiliation reçue), je voudrais supprimer mon compte Sosh. Mais impossible de le faire depuis mon espace client. Pouvez-vous me dire comment faire? Cordialement
Bonjour, j’essaye de désactiver la messagerie automatique sur ma ligne fixe que nous n’utilisons pas et qui a été réactivée lors de notre passage à la fibre: on peut donc nous laisser des messages que nous n’écouterons pas même si nous n’avons plus d...
