Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Mon email Orange/Sosh: Quels sont les cas traités par Abuse ?

Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...

Piratage de compte SOSH malgré changement de mot de passe

J'ai reçu un mail d'Orange m'avertissant que mon adresse mail de contact avait été changée pour une adresse que ne connais pas.J'ai donc changé mon mot de passe en le sécurisant un peu plus et remis correctement mon adresse mail de contact.J'ai bien ...

problème de configuration Livebox

Bonsoir, Ceci est un appel desespéré : il ya environ 2 mois, j'ai souscrit une offre livebox internet à 19,99€/ mois pour ma résidence secondaire, j'ai reçu ma box, me suis rendue à mon appartement et au moment de se connecter, impossible même en pas...

Restitution boitier TV déjà restitué (inception)

Bonjour, J'ai été invité, l'été dernier, à restituer mon boitier TV car non utilisé, "c'est écolo et en plus on vous remboursera les 49 euro de caution". J'envoie le boitier TV et sa télécommande. Le 20/7/18, Orange accuse réception du matériel (réf ...

Demande de document

Bonjour, j'ai souscrit à un forfait en promo à 9,99€,il y a 2 mois maintenant. J'ai reçu un mail me stipulant que je devais envoyer les documents demandés avant la résiliation de ma ligne. Un chèque de 38€ et mon RIB. J'ai choisi de payer mes facture...

echec mise en service ligne fibre

Bonjour, Je ne sais plus quoi faire.Suite à migration sur offre fibre, je n'ai plus d'internet depuis le 16 mai. en effet, chez sosh, même s'ils n'arrivent pas à vous installer la fibre, ils ne se gènent pas pour vous couper l'ADSL...Malgré 4 relance...