Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...
Je viens d avoir le service chat mon dieu qu ils sont lents et incompetents. une simple question sur une facturation et un paiement qui n apparait pas et hop 30 min de service en service sans reponse. Une cata.Suis je le seul ???DAVID
Comment arriver à contacter un conseillé pour souscrire à une ligne Box + TV.En testant ma ligne il m'est indiqué "Nous ne sommes pas en mesure de finaliser votre commande en ligne.Nous vous invitons à vous faire rappeler gratuitement par un conseill...
Suite a ma commande de forfait sosch, j'ai demandé par erreur une esim qui n'est pas compatible avec mon samsung s10. Ayant payé cet achat 10 euros, pensez-vous que l'échange puisse être gratuit?
BonjourSuite à passage du technicien raccordement, il constate que la ligne d'origine qui fonctionnait avec l'ancien opérateur est sectionné. Il ne peut pas réparer car ce n'est pas sa mission.J'attends toujours une réparation depuis 2 semaines et je...
Bonjour. - Après un été sans internet ni téléphone IP entre mai et septembre 2020 (avec 5 reports de dates de réparation)- après un sms d'Orange le 29 décembre m'alertant d'une panne sur leur réseau touchant mon installation (avec promesse de rétabli...
Suite à une panne de ma livebox4 le technicien orange me dit que d'après ses référencesJe n'ai pas droit à internet, je lui répond que j'ai quand même accès, il me répond oui il y un peu d'internet Mais pour la téléphonie uniquement mais la bande pas...
Bonjour, Suite à ma résiliation chez Sosh, je n'ai pas fait attention et j'ai collé la mauvaise étiquette de retour sur la box Bouygues. Par conséquent le service de tri de Montauban (Orange/Sosh) a reçu ma box Bouygues au lieu de la box Sosh. Est...
debit fluctuant entre 440 Kbits et 3.30 Mbits entrainant de multiples coupures TV et internet (affichage débit insuffisant). Un débit aussi faible est il normal? Comment l'améliorer? merci de vos conseils
Bonjour, je viens d'être contacté par le ******* se présentant comme un agent du standard (avec fort accent étranger) pour appeler tout de suite après avoir raccrocher le ******* qui correspondrait au n° de technicien qui est actuellement en train de...
Bonjour, je viens de vivre une expérience intéressante, client Sosh "La Box" depuis 3 mois, j'ai eu déjà deux coupures d'un mois, la première suite à une erreur d'un téléconseiller qui a attribué ma ligne à quelqu'un d'autre (dixit le service client)...
Bonjour,J'ai un Forfait Sosh mobile + Livebox à 34,99€ (Pack internet + mobile). Je n'arrive pas à trouver les conditions pour les appels à l'étranger, notamment vers la Suisse. Pas de document dispo, où bien caché!Quelqu'un peut il me dire si j'appe...
Bonjour,Depuis le 31/03/21 ma ligne internet est coupée par un incident réseau qui devait être clôturé le 09/04/21.Aujourd'hui je reçois un appel de l'assistance orange 0000335902 qui n'a pas pu aboutir car je suis dans une zone blanche et l'appel à ...
Bonjourje suis actuellement client dose live box et la fine est arrivé dans ma rue !si je souscrip un abonnement à la fibre vais-je payer le raccordement ??il faut tirer le câble de l'extérieur merci
bonjour,Je souhaites détachées le mobile du forfait internet
bonjour , ayant pris un forfait box plus tv le 28 mars 2021 je souhaite me rétracter et renvoyer le matériel mais je ne trouve pas mon contrat dans mon espace client . Help comment faire merci
Bonjour, j'ai internet sur mon tél mais impossible de partager ma connexion. Que faut-il faire ?
Bonjour, J'ai souscris à un abonnement de box internet le 17/03. J'ai reçu la box et le sms de confirmation d'activation des services le 23/03.Cependant sur la box le message "réseau orange non détecté" persiste.J'aimerais savoir quand ma ligne sera ...
Bonjour, J'avais un adaptateur SFP à Lyon pendant plusieurs années.J'ai du le renvoyer suite à un déménagement à la campagne en ADSL en janvier...La fibre sera à la maison dans 10 jours, et je viens de recevoir un boîtier ONT plutôt que le SFP...J'...
Bonjour, je ne retrouve pas la possibilité de bloquer les numéros (appels pub et autres...) qui recommencent depuis mon passage chez Sosh. Free donnait la possibilité de blocage des numéros non souhaités, y a t'il un process similaire chez Sosh/orang...
Bonjour à tousJe viens de passer à la fibre sosh et tout se passe au mieux .... saufSur la livebox 4 j'ai mis une clé USB pour qu'elle soit visible par tous les PC ... Celle ci est visible aléatoirement par le gestionnaire de fichier windowsLa clé es...
