Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Mon email Orange/Sosh: Quels sont les cas traités par Abuse ?

Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...

Boîtier fibre pour échange non reçu

Je suis en cours de déménagement et vous m’avez envoyé un nouveau boîtier fibre pour que j’échange avec l’ancien. J’ai voulu le récupérer samedi mais le relais colis est fermé pour congé depuis vendredi. Le colis était censé être disponible jusqu’à l...

restitution box internet+TV

Bonjour, Nous avons resilié notre abonnement tv et box internet début juillet.Nous avons à la suite renvoyé le matériel (box internet, box tv et telecommande) par colissimo à la poste avec le bon de retour.Nous avons demandé à la poste un justifictai...

Fibre déjà en panne...

J'ai pu jouir de la fibre quelques jours après son installation, ce fût court, mais bon...Après 6 jours de vacances, je rentre chez moi et... pas de fibre.Rien, pas de lumière rouge qui transite en temps normal dans la fibre en état de marche.J'appel...

Problème d'identité du titulaire non modifiable

Je suis abonnée chez Sosh depuis plusieurs années et je dois mettre à jour mes informations personnelles. Mais dans mon espace, un message apparait me demandant, pour prouver que je suis bien titulaire du contrat, d'entrer le numéro d'un autre de mes...

Problème d'activation de la ligne fibre

Bonjour, J'ai souscrit le 15.06 à l'offre mobile+fibre. Partie mobile, rien à redire. Efficace et très rapide. Cependant, la partie internet fibre est vraiment catastrophique. L'activation de la fibre est toujours en cours. Il était prévu une activat...