Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Mon email Orange/Sosh: Quels sont les cas traités par Abuse ?

Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...

URGENT - Incident réseau internet et fixe

Bonjour,Depuis le 20/12/2022 mes "services sont impactés par un incident sur notre réseau" et je n'ai donc pas accès à Internet depuis ma livebox. Le site de Sosh affiche que l'incident réseau a été détecté le 20/12, le Diagnostic réalisé, les Travau...

Statut des services sur l'appli My Sosh ne s'affiche plus

Bonjour,Depuis quelques semaines déjà, le statut des services de la Livebox (4) ne s'affiche plus sur l'appli My Sosh. A la place des encoches vertes, j'ai "nous ne parvenons pas à afficher le statut de vos services".J'ai réinitialisé la box hier, ma...

coupure fibre une semaine

Bonjour Ici dans ma banlieue, dans le quartier, la fibre Orange a été coupée pendant une semaine (les voisins chez Free et SFR ont continué de danser). Alors que les clients Orange ont eu accès à de la 4G (200 Go si je comprends bien) moi je me suis ...

depannage impossible

Bonjour. Impossible d'avoir un support efficace. A chaque Chat un nouveau conseiller et il faut tout reprendre a zéro. Pas de suivi efficace. Sur un problème technique un peu pointu semble t il: c'est carrément impossible d'avoir une solution. La Box...

Résolu! Panne fibre

Bonjour,Je n’ai plus la connection d’internet chez moi depuis plus d’un mois malgré 2 techniciens passés et c’est marqué toujours le dossier en panne en cours. En effet, le dernier technicien a passé depuis le 12 septembre et dit c’est le problem ave...