Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...
Depuis 3 semaines pas de connection internet . Et ce en zone blanche ce qui fait que je n'ai pas non plus la possibilité de me servir de mon mobile en partage de connexion . La situation dure depuis 18 jours maintenant. Le technicien qui devait inter...
Bonjour depuis plusieurs mois je me rend compte que la fibre n’est pas performante.j’ai une performance de 122 mb/s de téléchargement et également en transfert ce qui me parait tout à fait anormal et ridicule par rapport à l’offre de la concurrence ...
Bonjour,Je me suis rendu compte que j'avais des coupures d'environ 15-30min de ma connexion internet tous les jours.J'ai beau redémarrer, réinitialiser la box, rien n'y fait.Une erreur "identifiant fibre non reconnu" s'affiche alors sur la box.Et au ...
Bonjour,Je recherche le numéro PTO de mon installation fibre SOSH, mais j'ai beau regarder le boitier PTO et tous les documents à ma disposition, mais rien n'est noté nul part. Ou trouver ce fameux numéro? (qui devrait normalement être sur le boitier...
Bonjour,Nouvel abonné, j'ai reçu un SMS il y a 3 jours m'informant d'un incident réseau et d'une coupure de mon accès à la fibre.Cela peut arriver, je décide donc d'attendre 3 jours, et rien ne bouge.On m'annonce une résolution le 1er juillet, soit 1...
