Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Mon email Orange/Sosh: Quels sont les cas traités par Abuse ?

Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...

Panne fibre internet

Bonjour,J'ai remarqué une panne internet le lundi 20 juin. Je l'ai signalée le jour même dans la mâtiné sur l'application Mysosh et elle à été constatée. On m'informe que l'intervention nécessite le déplacement d'un technicien et je prends donc un re...

Pas de connexion suite à déménagement

Bonjour, Suite a un déménagement, j’ai transféré mon abonnement. J’ai bien reçu un SMS m’indiquant que la ligne 09XXXXXXXX avait été transférée. Cependant en arrivant dans le nouveau logement, la connexion est impossible : - si j’essaie avec la liveb...

Internet inaccessible

Bonjour, Cela fait actuellement 3 mois que j'ai souscrit à une offre boîte internet chez Sosh. Deux mois d'attente n'ont pas suffit à leur faire comprendre mon dégoût pour leur inaptitude. En plus de cela, une fois le raccordement terminé, impossible...

Résolu! Erreur numéro adresse installation fibre....

J'avais un contrat groupé Open Sosh internet + fixe + portable mais en 2020/2021, Sosh m'a prévenu du dégroupement de mon contrat. Ils ont alors créé deux contrats : Boîte ADSL internet + fixe et un autre pour mon portable. Il se trouve que lors de c...

Panne internet

Bonjour, Ma connexion internet ne fonctionne plus et je n’arrive pas à la rétablir malgré les diagnostics et redémarrages effectués avec l’application livebox. Impossible aussi de joindre quelqu’un par le chat le dimanche et quand je téléphone au 397...