Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...
Bonjour,Ma ligne fibre aérienne est à terre depuis le mois d'octobre. Malgré plusieurs signalement et rendez vous personne ne vient réparer. On m'envoie même des SMS pour me dire que tout est ok alors que personne n'est passé pour réparer. Là je dése...
Bonjour, Je me permets de poster un message ici car je n'arrive pas à trouver de solution à mon problème. Depuis plusieurs jours ma connexion est très instable et se dégrade de jour en jour, j'ai des pertes de paquets supérieures à 20% et mon débit m...
Bonjour,jusqu’à environ 3 semaines, je pouvais connecter l’ordi de mon entreprise en VPN et accéder au réseau interne de celle-ci. Le VPN se connecte toujours mais impossible d’entrer dans le réseau. Je ne peux donc plus accéder à mes dossiers en tem...
Je devais avoir un rendez-vous téléphonique ce jour entre 11 et midi mais a appelé à 13h30 pour me remettre un appel entre 18et 19h et là toujours rien.j’ai contacté le chatbot puis un conseiller qui m’annonce après 45mn de bla-bla que j’ai un rdv l...
Bonjour J’ai eu une coupure totale de mon accès à internet depuis le 08-05-2025 à mon domicile .Après avoir contacté le service client, un rendez-vous avec un expert a été fixé au 15 avril. Toutefois, cette date est beaucoup trop tardive compte tenu ...
