Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...
Bonjour, Je veux faire une réclamation pour une panne technique non résolue. Je me suis connecté et je vois que je peux faire une réclamation en ligne.https://espace-client.orange.fr/contrat/reclamation Je choisis et cliquez sur: "Panne technique non...
Bonjour, J'ai souscris à une offre "Boite Fibre" en septembre. Suite à l'intervention d'un technicien pour le raccordement, un soucis constaté au niveau de la voirie nécessite l'intervention du Génie Civile Orange. En attendant la date de la procha...
Bonjour, Je souscris une offre box Fibre sosh le 17 décembre 2020 pour mon futur logement avec activation le 4 janvier 2021. Je demande aussi à l'ouverture du contrat un raccordement à la fibre car je sais que mon logement n'en dispose pas. Je reçois...
Bonjour je viens de passer de Orange à soch.orange me demande de restituer le matériel : box et décodeur tv...je pensais que je gardais ce matériel car je n'ai pas demandé à changer ....qu'en est il? soch ne m'a pas envoyé de matériel pour suppléer à...
Bonjour, J'ai eu une suprise la semaine dernière quand ma fibre a commencé à faire des mysères alors que je suis en télétravail.Je n'ai pas été moins surpis quand ce weekend j'ai reçu un mail précisant la résiliation de ma box sosh. Depuis Lundi 8h00...
