Discussion de forum
Débit ADSL divisé par 3 en passant chez SOSH : avant j'avais 5M maintenant c'est plus 1.7M.
Visiblement je ne suis pas le seul :
Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …
Et les solutions existent :
"Jai demandé la réactivation du DLM car a priori c’est lui qui règle le débit en fonction des caractéristiques de ma ligne et sa capacité.
Mais pour cela il faut, lorsqu’elle est mise en fonction attendre plusieurs jours.
Surprise après 24h me voilà a 3900 kb/s. au lieu de 2100
Génial car un peu mieux que mon précèdent FAI.
Ma ligne a un max de 4415kb/s"
"Problème réglé pour ma part au 3ème essai sur le chat. Un technicien a fait le nécessaire et mon débit de synchro est passé de 9mbps (marge de bruit autour de 13dB) à 13,8 mbps (marge de bruit à 6dB)."
"Au bout de 2 semaines de supervision DLM, je suis passé de 2 à 4Mb en descendant, ouf !"
"Je viens de configurer votre ligne adsl avec un débit de 8 Mb/s en débit descendant."
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Changer-de-pallier-2M-MAX-vers-8M-MAX/td-p/1387048
Pourquoi est ce si compliqué de retrouver un débit "normal" chez Sosh ?
Pourquoi est ce si compliqué de passer du 2M MAX bridé au 8 M MAX ?
Le 20/01/2021 mon débit a doublé passant de 2 M a 4 M
Le débit déscendant affiché est passé de 243.1 kbps à 441.6 kbps,
L'affichage semble volontairement érroné (trop gros pour être une erreur), il faut enlever le "." pour lire la bonne valeur (que l'on retrouve d'ailleurs sur l'onglet "DSL" de la console de la box http://192.168.1.1/)
De meme, la marge de bruit descendante est passée de 20.6 db à 12.3 db
Mais cette marge de bruit n'est toujours pas dans la norme située entre 6 et 9 (d'apres les forum)
Donc le débit peut encore augmenter et atteindre au moins le débit de 5M que j'avais avant.
Et dire que le support SOS h m'a affirmer plus de 10 fois que ma ligne était limité a 2 M
La preuve donc que c'était complètement faux.
Qu'est ce qui motive SOSh affirmer des infos aussi érronées ?
Donc si vous êtes dans la meme situation ne lachez rien !
Et je vais donc continuer jusqu'a avoir mes 5 M
Maintenant qu'est ce qui a été réalisé comme modifications, c'est un mystère tant les éléments fournis ne sont pas clair et souvent incohérent.
Sur ma console http://192.168.1.1/ , onglet DSL Advanced , j'ai ces valeurs :
DSL stream (upload / download)
max rate 960 / 5837 kbps |
current rate 959 kbps / 441.6 kbps |
attenuation 30.8 db / 56.4 db |
line attenuation 31 db / 53 db |
noise margin 8.5 db / 12.3 db |
power 12.1 dBmV / 17.2 dBmV |
Le 20/01/2021 mon débit a été divisé par 2 passant de 4 M a 2 M
Lors d'une demande de support SOS h via le chat, suite a une manip du support et apres un reboot mon débit en descendu a 2M.
Les 4 chat suivant, on m'a fait faire des reboot de la box, rien n'a fonctionné pour rétablir mon débit, donc encore moins pour l'améliorer
Le 20/01/2021 (3 H après) mon débit est passé de 2 M a 6 M !!!
Lors d'une demande de support SOS h, j'ai chatter avec un technicien de niveau 1 au top.
Il a de suite cerné l'anomalie et trouvé une solution efficace.
Il aurait " allégé la ligne, c'est à dire effectué une réinitialisation au niveau du serveur et restaurer la configuration."
Un test nperf.com me confirme un débit proche de 6 M
Je n'ai jamais eu aussi bien sur ma ligne (depuis 8 ans) !!!
Sur http://192.168.1.1, onglet "DSL Advandcad" (dans "Informations système") :
DSL stream (upload / download)
max rate 1060 / 6776 kbpscurrent rate 1023 kbps / 664.1 kbpsattenuation 30.7 db / 57.3 dbline attenuation 31 db / 50 dbnoise margin 6.8 db / 6.3 dbpower 12.1 dBmV / 19.1 dBmVConstat plusieurs valeurs sont mieux
Tout d'abord c'est la premier fois que j'ai une marge de buit descendante dans la "norme" : situé entre 6 et 9, 6.3 db
Les "max rate" sont mieux : 1060 / 6776 kbpsles "current rate " sont mieux : 1023 kbps / 664.1 kbpsDonc ma ligne est enfin bien réglée !
Ces 2 outils peuvent égalemnet vous être utiles : LiveBoxInfo LBMonitor (dispo ici https://www.liveboxinfos.ga/ ou ici https://www.qwant.com/?q=LiveBoxInfo%20LBMonitor&t=web, il n'y a pas qu'un seul moteur de recherche sur le NET)
Donc si vous êtes bridé a 2 M et que vous savez que votre ligne ADSL peut plus que 2 M (historique ou test), n'écoutez ceux qui vous disent que votre ligne ne peut pas plus, c'est faux !
Je ne comprends toujours pas pourquoi les conseillers SOS h répondent cela !!!