@Nadar0512 Bonjour,
Au sujet des modalités d'installation, nous vous invitons à patienter la confirmation SMS de la mise en service de votre offre La Boîte Sosh pour laquelle vous assurez la gestion en autonomie, une fois l'effectivité de celle-ci depuis votre espace client directement.
En attendant, il vous est toujours possible de suivre l'avancement de votre commande en ligne depuis le suivi de commande à partir d'un ordinateur récent, bloqueur de publicité désactivé et surveiller les communications courriel / SMS que nous vous adressons et veiller à leur conservation.
Nous restons à votre écoute, sinon, validez cette réponse afin qu'elle puisse être utile à d'autres membres.
Franck_
Bonjour @6FeetUnder ,
Avant toute commande avez-vous pris soin de vérifier votre éligibilité en ligne ?
Pouvez-vous ne pas multi-poster comme c'est le cas par exemple ici ?
Franck_
(re)Bonjour @6FeetUnder
En tant que nouveau client Sosh, vous avez reçu, par mail ou par SMS, un code d'accès qui vous permet d'accéder à votre suivi de commande en ligne à la boîte sosh.
Pensez à bien vérifier les messages indésirables qui apparaîtraient dans votre messagerie indésirable et conserver ceux-ci tout comme les SMS.
Pardonnez-moi, je ne vois pas où vous souhaitez en venir dans votre réflexion ?
Franck_
(re)Bonjour @6FeetUnder ,
Je comprends mieux maintenant le sens de réflexion et je n'entrerais pas dans un débat technique sur le paramétrage de la livebox étant donné que je ne suis pas technicien et que celui-ci interviendra directement auprès de vous lors de son intervention qui est programmée selon vos écrits le 06/03 prochain.
Lors de votre commande, il vous a logiquement été proposé la mise en place de 200 Go sur le mobile Orange ou Sosh de votre choix contenant une formule data. Si cela n'a pas déjà été fait, pour gagner du temps, je vous invite à contacter un conseiller eChat directement via la vignette rose "Contact" située en bas à droite de votre suivi de commande (depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé) ou via l'application MySosh via la rubrique dédiée à la commande.
Je reste à votre écoute, auquel cas, je vous laisse apprécier le caractère résolu de votre demande.
Passez une très bonne fin de semaine.
Franck_
@6FeetUnder Le conseiller eChat est peut être comme moi, il n'y a peut être pas pensé (c'est après coup que cette suggestion m'est venue).
Si vous avez un mobile Sosh, vous avez toujours possibilité de suivre votre consommation data en ligne. Cliquez sur le lien pour les informations de la Livebox 4 : https://boutique.orange.fr/informations/livebox-4
Pensez à passer en résolu la réponse qui vous convient le mieux.
Passez un très bon weekend.
Franck_
