Discussion de forum
Non présentation du technicien fibre au rendez-vous
Bonjour,
Idem ici, souscirption le 30 janvier, 1 premier rdv non honoré mi février, 1 second rdv non honoré le 14 mars... et le tout bien évidemment sans prévenir, ce serait trop sérieux et respectuexu du client sinon.
Après les avoir contacté par chat (une véritable galère), j'attends désormais que sosh veuille bien fixer un 3e rdv, mais bien entendu personne ne rappelle jamais...
Une véritable blague ce service lamentable !
Bon courage
J'ai repris un rendez-vous par l'intermédiaire du chat... après avoir été renvoyé 3 fois à un autre conseiller par ailleurs très aimable j'ai finalement obtenu un autre rendez-vous.
Par contre... j'ai bien reçu la facture incluant l'accès ADSL : quel service déplorable !
Je vous souhaite bon courage et bonne chance... puisque c'est de cela dont il s'agit semble-t-il.
En ce qui concerne les réclamations, sans surprise, la réponse du conseiller est la suivante :
4-dans la page qui se lance chercher " contacter sosh" puis cliquer sur OFFRE MOBILE + LIVEBOX ADSL ou bien FIBRE
5-Au final cliquer sur la case " chatter avec un conseiller "
J'ai eu le même problème aujourd'hui + problème de livraison de la box : https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Toujours-pas-de-livebox-technicien-qui-ne-se-pr%C3%A9sente-pas-pour/td-p/2216719
