Débit très lent en 5g depuis quelques semaines

[CarryNeo76]

bonjour,

Depuis quelques semaines le débit en 5G est très très lent.
Cela fonctionnait très bien avant, je n'ai rien changé de particulier.

J'ai testé sur un autre téléphone, même problème.

Tout semble en "dégradé" sur l'appli sosh

  

[hpg38]

Bonjour @CarryNeo76 

Avez vous regardé sur la météo  du réseau s'il n'y a pas d'incident vers chez vous ? 

Avez vous tenté de restaurer les APN internet par défaut de votre mobile ?

[ziv]

Bonjour,

Si c'est un téléphone Android, est-il possible de faire une mesure de RSRP/RSRQ ? L'application gratuite NetMonster fournit ces valeurs.

[CarryNeo3242342]

Je suis à :

RSRP : -101db
RSRQ : -9db

[ziv]

C'est plutôt correct, ça ne justifie pas un faible débit.

C'est à un endroit précis ou à de multiples endroits (et quel est le signal dans ces endroits) ?

[CarryNeo76]

Peut importe où je suis ou la réception.

Chez moi je suis au max de la réception et le debit est toujours lent.

[CarryNeo76]

Je suis passé en 4g et revenu en 5g et je suis a 150mbits. Donc tout est revenu, je sais pas si c'est la passagère een 4g ou un coïncidence

[FPignon]

Bonjour,

Je constate au passage que la qualité de la voix et des SMS est également fortement dégradée selon la capture d’écran que vous avez fourni. Cela rejoint les observations que j’ai détaillé dans ce post : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Test-de-d%C3%A9bit-5G-Appels-qualit%C3%A9-d%C3... 

Vous semblez donc être victime comme beaucoup d’entre nous de ce problème.

[CarryNeo76]

Je confirme qu'il semble y avoir des problème sur le réseau, ma 5g continue de faire du yoyo et reste souvent en dessous des 3Mbits.

[PhilippeG]

Bonjour @CarryNeo76,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse exacte concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG