Déblocage messagerie vocale

[AurelieBD]

Bonsoir,
Je débute sur le forum...

Il m'est impossible de prendre connaissance de mes messages vocaux, il faut saisir un code secret à 6 chiffres.
J'ai déjà tenté la solution de la FAQ en appelant le 06 08 08 08 08, mais sans succès car là aussi il convient de saisir ce code secret.
Bref, je tourne en rond...
Pourriez-vous SVP m'aider à débloquer la situation ?
Je reste à disposition en message privé pour toute info complémentaire.
Un grand merci par avance pour votre aide

[SabrinaD]

Bonjour @Vialaret4,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une fin bonne journée.

Sab

[MARIMOKA]

Bonjour.  Depuis le passage du code d'accès à la messagerie de 4 à 6 chiffres,  je ne peux plus accéder à ma messagerie.  J'ai essayé les recommandations mais on ne me propose pas de me renvoyer un code. Je tourne en rond.. contactez moi, ****@****  merci 

• [EDIT : Merci @MARIMOKA de ne pas afficher de données personnelles en public].

[SabrinaD]

Bonjour @MARIMOKA,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client Sosh, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bel après-midi.

Sab

[MaryGal01]

Bonjour,

j'ai le même problème que celui identifié par tous dans ce forum. La résolution proposée par Sosh ne fonctionne tout simplement pas.

Merci de modifier cette résolution.

[G_remy]

Bonjour @MaryGal01 

Suite à la réception de vos informations personnelles, un code pour votre messagerie vocale vous a été envoyé par SMS.

N'hésitez pas à revenir vers nous après utilisation du code.
Jey

[G_remy]

Bonjour @MaryGal01

Sans retour de votre part, avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Jey

[elpous72]

Bonsoir,

Je me retrouve dans la même situation et la solution proposer ne fonctionne pas.

Pouvez-vous m'aider ?

[G-rom]

Bonjour @elpous72,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées :

- nom, prénom,
- date de naissance,
- adresse postale complète,
- numéro de mobile
- numéro client,

par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

[elpous72]

J'ai finalement trouvé la solution sur un autre sujet du forum 

Il faut aller sur internet et rechercher "messagerie vocale orange" dans le moteur de recherche. Il faut sélectionner la page qui vous propose de consulter les message puis rentrer vos identifiants (numéro de téléphone et mot de passe). Cliquez ensuite sur accéder aux messages.

Pour changer le code, il suffit d'aller dans le menu sur la gauche et cliquer sur "mes préférences" puis "code secret". Vous pouvez même choisir de protéger le 888 par ce code ou non.

J'espère que ça aide.

[SammySamm]

Bonjour, j' avais également oublié mon code. Grâce à ton aide en quelques instants j'ai pu mettre mon nouveau code. Merci.