cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Sms disparu

SOLVED
groonc
Sosheur

Sms disparu

Bonjour,
Chaque matin lorsque je rallume mon téléphone, j’aperçois la notification d’un sms envoyé pendant la nuit, mais avant de pouvoir le consulter, il disparaît.
J’ai un IPhone 7 dont le système iOS est à jour (le problème existait déjà avec iOS antérieur) et la personne qui m’envoie le sms est chez Sosh.
Pourrait-on m’expliquer le problème ???
Par avance, merci.
Stéphane
1 ACCEPTED SOLUTION
JaziaA
Webconseiller


groonc 


Le lien doit être indiqué dans le message du conseiller.

Les messages privés non sollicités ne seront pas pris en charge. 


JaziaA

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

View solution in original post

18 REPLIES 18
groonc
Sosheur

Merci
JaziaA
Webconseiller


groonc 


Le lien doit être indiqué dans le message du conseiller.

Les messages privés non sollicités ne seront pas pris en charge. 


JaziaA

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

groonc
Sosheur

Bonjour JaziaA,
Merci pour votre réponse, votre lien fonctionne, mais en répondant à un message, comment trouver la fonction pour envoyer un message privé ???
JaziaA
Webconseiller

Bonjour groonc 


En cliquant ICI


JaziaA

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

groonc
Sosheur

Autre question : comment envoyer un message en privé ???(comme par exemple quand je vous ai communiqué le numéro de téléphone d’un de mes contacts)
Merci à vous
groonc
Sosheur

Bonjour Jey,
Pour le moment, en activant mon code à l’allumage du téléphone avant que le réseau Orange ne soit trouvé, je ne perds plus de sms. Seulement, il faut que je fasse preuve d’une grande rapidité...
Mais le problème n’est pas pour autant résolu 😒
G_remy
Webconseiller

Bonjour, pouvez-vous me communiquer un date et reception de votre dernier message (moins de 48h pour continuer l'analyse). 

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

groonc
Sosheur

Merci
G_remy
Webconseiller

Bonjour groonc 

Je me renseigne et reviens vers vous dès que possible.

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

groonc
Sosheur

Bonjour Jey,
Par exemple le 20 avril à 23 heures 49 par le numéro 06***********.
Pour information, le matin, si j’arrive à taper le code de déverrouillage à l’allumage de mon téléphone avant que le réseau Orange ne soit activé, je ne perds pas les sms envoyés pendant la nuit...

 

[EDIT : Merci [@groonc] de ne pas afficher de données personnelles en public].

G_remy
Webconseiller

Bonjour groonc 

Pouvez-vous me communiquer le n° de votre contact ainsi que la date et l'heure de la dernière réception de ce message ?

Jey


Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

groonc
Sosheur

Bonjour Jey,
Malheureusement, même résultat 😭
groonc
Sosheur

Je vais le lui demander et vous direz ce qu’il en est
Merci
G_remy
Webconseiller

Bonjour groonc 

Pouvez-vous demander à la personne qui vous envoie le SMS d'insérer sa SIM dans un second mobile quelques minutes ? :) 

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !