problème connexion 4g

[glb20]

Bonjour
Depuis ce matin je n'ai plus de connexion 4g
Je suis dans le Var. Y a t il un pb sur ce secteur
Merci

[PhilippeG]

Bonjour @ArnoCab ,

Vous n' êtes plus connecté en 4G partout ou à une adresse précise?

PhilippeG

[ArnoCab]

Bonjour,

Partout.

Le paramètre 4g doit être réinitialisé en central à chaque fois que la carte sim et retirée du terminal.

J'ai fait le nécessaire et je dois attendre 48h.

On verra...

[PhilippeG]

Très bien nous restons à votre disposition .

Bonne journée

PhilippeG

[PhilippeG]

Bonjour @Mongoose ,

En dehors de votre adresse vous captez parfaitement la 3G et 4G?

PhilippeG

[Mongoose]

Bonjour, oui très bien. Mais apparemment il y aurait un problème chez Orange dans ma zone. Mais je n’en suis pas certain car je n’arrive pas à avoir de tchat avec quiconque ! Sosh ou orange !!!!
Incroyable fiasco !

[PhilippeG]

Bonjour @Mongoose ,

Je vous confirme qu' il y avait bien un incident réseau mais qui est rétabli depuis lundi.

Rencontrez vous toujours un problème réseau?

PhilippeG

[Mongoose]

Bonjour, merci c’est effectivement revenu cette nuit pour chez moi.
Par contre je n’ai pas réussi à avoir des renseignements sur le site d’orange lorsque que je cherchais des infos sur un problème ou pas.
Bon en même temps, pas trop facile sur un smartphone avec des grosses paluches....plus l’énervement des tchats qui n’aboutissaient jamais !!

Encore merci pour tout
Bonne journée
Stéphane

[Mongoose]

Bon mon problème est résolu.
Il y avait un soucis sur le réseau Orange.
Merci pour l’aide 👍

[PhilippeG]

Bonjour @Mongoose ?

Ravi que votre problème soit résolu, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[ArnoCab]

Bonjour,

Je ne suis toujours pas en 4g après 48h d'attente.

Que dois-je faire ?

Arnaud