Impossible d'envoyer des SMS

[ZaboZazou]

Bonjour, 

Je viens de changer de téléphone et quand j'essaie d'envoyer des SMS certains ne passent pas. En fonction des contacts soit le message passe, soit j'ai un message d'erreur "impossible d'envoyer le message via Orange F. erreur : 2".

Je ne comprend pas ce qui ne fonctionne pas... Si quelqu'un a une solution !

Merci, 

Zazou

[JustineT]

Bonjour yannn22 

Je vous propose de voir ça ensemble.
Pour cela, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Pourriez-vous également me préciser si le constat est le même en insérant votre SIM dans un autre mobile (hors Apple si possible) ?

Ju🌴

[G_remy]

Sim425 

Je suis ravi de savoir que tout fonctionne à présent.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente journée. :ClinDoeil:

Jey

[G_remy]

Bonjour Sim425

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?
Nous restons dans l'attente de votre retour.

Excellente journée.
Jey 

[Sim425 · Accepted solution]

Bonjour, finalement j ai trouvé la solution, effectivement c est que certains contacts sont en format 06, pour pouvoir communiquer avec eux par SMS il faut supprimer le contact et supprimer la conversation existante (transféré de l ancien portable) pour ensuite envoyer un SMS en utilisant le numéro de téléphone puis enregistrer le contact... Un peu long, alors que lorsque ces contacts qui ne fonctionnent pas à cause du 06 vous envoie un SMS celà fonctionne et à ce moment là vous pouvez échanger par SMS avec eux sans avoir à supprimer le contact. Cordialement.

[PauloLef]

Je viens tout juste de changer de téléphone j'ai le même problème, tant que le contact ne m'a pas contacté je ne peux rien envoyer. Mais avec ta technique ça fonctionne. En boutique orange c'était du jamais vu pour eux 😅. Je suis censé changer de téléphone dans 2 semaines pour ça mais du coup je vais leur dire que j'ai trouvé la solution, et grâce a toi en plus, merci 😉

[yannn22]

Bonjour

j'ai le même souci... sur certains numéros impossible d'envoyer des SMS. Pas de code erreur, juste le point d'exclamation entouré en rouge avec message "non distribué". J'ai essayé toutes les méthodes de cette discussion, mais rien ne change...

-Supprimer le contact, la discussion, puis écrire un SMS en remettant le numéro à la main

-Essayer avec +33 au lieu de 06

-désactiver iMessage puis réactiver

Rien ne fonctionne...

J'ai un iphone 12mini.

Merci pour votre aide.

[Sim425]

Utiliser des numéros de téléphone en +33

[G_remy]

Bonjour Sim425 

Avez-vous ce dysfonctionnement avec certains contacts ou avec l'ensemble de vos contacts ?
Sont-ils enregistrés sous le format 06 ou +33 ?

Jey

[G_remy]

Bonjour ZaboZazou,

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète ainsi que le numéro de votre destinataire), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Jey

[Sim425]

Bonjour, j ai le même problème que Zabozazou êtes vous arrivé à trouver une solution svp. J ai tout essayé mais rien à faire, sur certains contact les sms ne partent pas...

[G_remy]

Bonjour ZaboZazou 

Afin de désactiver la fonction chat (RCS), je vous invite à suivre les informations indiquées sur notre site.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

[ZaboZazou]

Bonsoir G_remy , Thierry-G et Johann 67,

Malheureusement rien ne fonctionne, je suis toujours bloquée pour certains numéros...

Y a t'il d'autres solutions ?

Zazou

[SabrinaD]

Bonjour ZaboZazou,

Afin de mieux vous aider, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre mobile, svp ? 

Sab

[ZaboZazou]

Bonsoir SabrinaD 

Mon téléphone est un Samsung Galaxy S23