Probleme de SMS entrants

[bernie49]

Bonjour,

j'ai un souci de non reception des SMS qui me sont adressés. J'arrive à en envoyer sans problème, je peux voir ceux qui sont "en attente" lorsque je redemarre mon smartphone mais ne reçoit plus ceux qui arrivent ensuite. J'ai un Xiaomi MI A 3 et je viens d'accepter récemment la version Android 11. Redémarrages, mises à jour,  remise en place de la carte SIM rien n'a résolu le problème. Quelqu'un a t'il une explication? Solution?

[RudyN]

Merci BErnie49 pour votre sympathique retour :)

Bonne journée et bon week-end !

RudyN

[RudyN]

Bonjour bernie49

Avez-vous fait des nouveaux essais sur le Xiaomi depuis que cela a fonctionné sur le Huawei ?

RudyN

[bernie49]

Bonjour

oui j'ai remis la carte SIM au Xiaomi et les SMS n'arrivent toujours pas.

Je suis un peu desesperé, j'attendais des commandes par SMS et je suis obligé de redémarrer régullièrement !!

de même je ne fais plus de double vérification avec un code par SMS ...

Mais j'hésite toujours à redemarrer avec la configuration usine...

J'espère toujours une MàJ corrective ou une sauveur qui dirait Euréka  !

[bernie49]

Bonjour la communauté

je pense que mon probleme est solutionné. Mes SMS reviennent. 

il devait être lié à une fausse manip de ma part dans "messages" parametres.

Merci spécial à RudyN

et merci à tous

[Thierry-G]

Afin de déterminer d'où vient le problème, avez-vous la possibilité de faire un test croisé c'est à dire insérer votre carte Sim dans un autre mobile pour voir si vous rencontrez le même problème?

Thierry-G

[bernie49]

Bonjour

Non je n'ai pas essayé le test croisé, en echangeant la carte sim d'un autre téléphone

je vais essayer de le faire rapidement.

Merci

[bernie49]

Bonsoir

je viens d'essayer avec le téléphone de mon épouse et les SMS arrivent bien sur son smartphone ???

Mais ce n'est pas un Xiaomi (c'est un Huawei) et je ne sais pas si android 10 ?

quelles explication?

Merci de m'aider à résoudre

Bernie 49

[PhilippeG]

Bonjour bernie49 ,

Avant la mise à jour Android 11, est ce que vous receviez les sms?

PhilippeG

[bernie49]

Bonjour

Oui, mon problème est récent depuis un quinzaine de jours environ ... Je le situe en même temps qu'une mise à jour importante ( je pense Android 11), mais pas sur de moi...

[Modérateur_MJ]

Bonjour bernie49 

nous avons déplacé votre post dans la rubrique «Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone» car aucune demande n'est traitée dans la salle Mes premiers pas - Ma présentation.

Merci de votre compréhension

L'équipe modération

[bernie49]

bonjour

ok et merci de votre aide "pour mes premiers pas"

[RealionelB]

Bonjour,

Avez-vous essayé de remettre le mobile à état usine ?

[bernie49]

Non je n'ai pas fait de remise à zéro à l'état usine. La crainte de perdre toutes les données et ne pouvoir les récupérer !

Ce qui me surprend dans mon souci c'est que les SMS sortants n'ont aucun pb, et que cela ne concerne que les SMS entrants. D'autre part les SMS entrants arrivent au redémarrage du smartphone. Donc le "tuyau" est ouvert, le matériel pas en cause ni la fourniture d'accès. Je pense plutot à un bug logiciel ou une fausse manip de ma part (?) mais laquelle?

[RealionelB]

Bonjour,

Vous pouvez sauvegarder vos données et remettre le mobile à état usine surtout si c'est un problème logiciel.