activation carte sim impossible

[Cendix]

Bjr,

Je n'arrive pas à activer ma carte SIM, ni depuis le 0800... ni depuis l'espace client. Je n'arrive pas à joindre un conseiller non  plus. 

[ibrahimbalde76]

Bonjour,

Comme beaucoup je n'arrive pas à activer ma carte sim. Pour ma part il s'agit d'une commande d'une nouvelle carte suite à la perte de la précédente. Je suis passé par l'activation via l'espace client, sans succès. Je suis passé par l'appel téléphonique, également sans succès. Pouvez-vous m'aider?

Merci d'avance

[Cheshire laets]

Bonjour,

Je suis dans le même cas.

Je suis dejà client chez Sosh, j'ai reçu une nouvelle carte SIMM mais l'activation via le site internet et le téléphone ne fonctionne pas.

Un message d'erreur s'affiche : Votre Carte SIMM n'a pas pu etre activée.

Pouvez-vous m'aider ?

[AlexandreK]

Bonsoir mehdi57600,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne soirée,

AlexandreK

[sarah281290]

Bonjour,

J'active ma carte sim suite à la portabilité de mon numero sauf que cela ne fonctionne pas. Je ne peux pas me connecter à mon compte car il veut le numéro provisoire qui a été désactivé suite à la portabilité.

Comment faire svp ? Cela devient problématique.

Sarah FERREIRA

[AlexandreK]

Bonjour mehdi57600,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile ainsi que le numéro provisoire
- Numéro client

- Les 13 chiffres de la carte SIM

AlexandreK

[smad84]

Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement Sosh le 30 Août dernier, j'ai recu aujourd'hui ma carte sim, mais je ne dispose d'aucun numéro de ligne, ni de numéro client, pourriez-vous m'aider s'il vous plait?

[JenniKa]

Bonjour Deuns31,

Afin d'activer votre carte SIM, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale,

- Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.

JenniKa

[Deuns31]

Bonjour j'ai pris un forfait sosh mobile jai reçu ma carte sim mes pas mon numero je peut pas lactive comment fair

[rolandK]

Poch85
😉

[Poch85]

Ça marche parfaitement! Merci pour votre réactivité

[rolandK]

Bonjour Poch85

Pour activer la sim.

Mettez votre sim Sosh dans un mobile

Composez le 740
Tapez votre NUMÉRO CLIENT quand on vous le demandera.

Celui ci se trouve dans le mail intitulé
Votre boutique Sosh
"Important, informations sur votre commande Sosh " 

Si vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT  dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur "vous avez oublié code d'accès"
Puis "Sélectionner mode de réception par mail
Renseignez votre adresse e-mail

Après avoir activé , faites un arrêt /marche de votre mobile. 

[Poch85]

Bonjour

Même problème que les posts précédents : impossible d'activer ma nouvelle carte sim (portabilite de numero de free vers Sosh) avec le numéro temporaire. Je ne reçois pas le sms pour le mot de passe et le 740 m'indique que mon numéro ne peut pas accéder à ce service.
Merci de m'aider!

[AlexandreK]

Bonjour K02,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour K02,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

AlexandreK

[K02]

Bonjour, j'ai reçu ma nouvelle carte SIM et depuis hier je n'arrive pas à l'activer, alors que les 13 chiffres NSCE sont reconnus. Je reçois un message d'erreur indiquant : activation impossible veuillez vous connecter entre 8h et 22H.

Je me suis connectée ce jour à 8h30.

Y a t il un problème sur le serveur d'activation?

Quand celà va t il être réparé?