J'ai activé la ligne depuis 2 semaines, je n'ai toujours pas eu la 4G+ que je suis sensé avoir dans mon abonnement, et ce où que je sois dans ma ville qui est couverte. Y a-t-il un réglage particulier à faire?
G-rom : Avant de demander à JoinTheDotz (j'ai rien contre toi, hein:) ), qui s'est gentiment incrusté sur mon topic pour le même problème que moi, de fournir des éléments pour essayer de résoudre ce problème, il serait peut-être de bon aloi de demander d'abord à la personne qui a ouvert le sujet si son problème est résolu, non? Bref, MP envoyé avec les éléments requis...
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
J'ai uniquement la H+ quand j'ai de la chance, mais jamais la 4G ou 4G+. Tu peux peut-être m'indiquer comment trouver un conseiller? (Je débute là, un peu d'indulgence :) )
Qu'est-ce qui ne marche pas exactement ? L'internet mobile, la 3G, la 4G, la 4G+ ? Quel mobile ?
Il arrive parfois que Sosh oublie d'activer la 4G/4G+ à la mise en service du forfait (mais la 3G fonctionne). Un conseiller Sosh pourra alors la réactiver.
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