portabilité et SMS

[Matheo35]

Bonjour, nouvel arrivant chez sosh, j'ai demandé une portabilité de mon ancien numéro de mobile, celle ci s'est bien effectuée à la date prévue mais pas pour l'émission des SMS qui continuent à arriver avec le numéro temporaire qui m'avait été attribué. j'ai regardé sur le forum, je ne suis pas le seul dans ce cas mais je suis un peu perdu parmi les solutions proposées....quelqu'un a t il réussi récemment à résoudre ce problème ? merci

[stephrem85]

Bonjour @Matheo35 

essayez de réinitialiser les réglages réseaux. 

[Matheo35]

Bonjour, Merci pour votre réponse, je n'ai pas la fonction pour réinitialiser les réglages réseau sur mon téléphone, un realme 8. 🙁

[stephrem85 · Accepted solution]

@Matheo35 

Ok. 
essaie ca 

Voir via les paramètres de l'application message que tu utilises

et désactive la fonction " chat " puis redémarrage du mobile .

[JulienB_]

Bonsoir @Matheo35 

Je vous invite à désactiver les services de chat RCS sur votre mobile.

Les SMS seront ainsi reçus avec le numéro habituel en visibilité.

Julien

[Matheo35]

Merci, je vais tenter ça dommage, la fonction chat est quand même pratique...

[Matheo35]

merci pour votre réponse, je vais essayer cette manipulation, mais c'est dommage de perdre la fonctionnalité "tchat" 

[chantoine]

Bonjour,

Voici la nouvelle méthode, qui vous permettra de récupérer in fine la fonction tchat :

aller sur la version web de la gestion de compte google (https://accounts.google.com / informations perso), supprimer le numéro provisoire, supprimer toutes les données de l'appli messages (ou désinstaller / réinstaller) puis revalider le vrai numéro

[stephrem85]

@Matheo35

en fait il faut la désactiver pour que le vrai numéro remplace le numéro provisoire. 
ensuite tu pourras réactiver la fonction tchat. 

[JaziaA]

Bonjour @Matheo35 

Suite au conseil de @stephrem85  et @JulienB_ , n'hésitez pas à nous tenir au courant.

Bonne journée à vous

Jazz