Activation box

Bonjour maskym 

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean Christophe

Bonjour rtone 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Bonjour Mariondesespere,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas

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Cloé-22  a écrit :

Bonjour

J'ai souscrit, reçu ma box, reçu le SMS d'activation mais rien ne ce passe! Ma box affiche n'arrive pas à ce connecter au réseau Orange. J'ai passé plus de 4h sur le chat pour qu'il bug est qu'il mee remette à la 300eme place. Super ! J'aimerais savoir comment cela va ce passe ? Combien de temps vais-je devoir attendre pour avoir internet ? Au vue de la situation actuellement avec le confinement je trouve ça inadmissible. Merci 

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Bonjour, même situation,  j'ai recu ma box mi mars, l 'activation prevue le 30 mars. N'ai pas recu de code d 'activation et j' ai besoind 'internet pour travailler. Impasse!

Bonjour rtone 

Merci de votre retour.

J'ai testé votre ligne et un défaut est présent, nécessitant le déplacement d'un technicien sur notre réseau. Votre présence n'est pas nécessaire et la réparation est prise en charge par Sosh. Vous recevrez des SMS concernant le suivi de l'intervention sur votre ligne. Nous restons à votre disposition si vous rencontrez des difficultés après son passage.

Bonne soirée.

Jean Christophe

Bonjour rtone 

Merci beaucoup de votre retour positif.

Prenez soin de vous et de vos proches. Je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe

Bonjour gilou7004 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Bonjour Mariondesespere 

Je vous remercie pour ce retour.

Je vous souhaite une belle soirée.
Prenez soin de vous.
Nicolas

Bonjour même situation je m'arrache les cheveux !!!!

ma box est en place !!!! pas de tv depuis 1 semaine et ma ligne est lente tout ça pour avoir changer mon forfait téléphonique 

je suis scandalisée a 70 ans et malade un technicien m'a dit que ça rentrerait dans l'ordre dans la journée 

je suis furieuse alors que faire je dois avoir une video conference avec mon médecin mais la ligne ne tiens pas :VisageEnLarmes:

Bonjour laborde1 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe