Discussion de forum
Contacter un conseiller sosh
Bonsoir
j essaie en vain de contacter un conseiller sosh c est quasiment impossible c est vraiment lamentable....
comment contacter un conseiller sosh de toute urgence?????
22 Réponses
Bonjour Kettoche
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20hc est vraiment tres mal expliquer car arrive sur la page aucun moyen de communiquer avec un conseiller il y a des discution qui ne m interrese pas je veux parler a un conseiller pour changer mon forfais et si je ny arrive pas j irai voir un autre operateur qui respecte et prends en compte le souhait des client
Bonjour Kettoche
Cliquer sur Aide et contact en haut de la page, taper gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les instructions.
bonjour
Je cherche toujours a joindre un conseillé d'impossible de démarrer une discussion, c est vraiment très mal expliquer car arrive sur la page aucun moyen de communiquer avec un conseiller il y a des discussions qui ne m intéresse pas je veux parler a un conseiller pour changer mon forfais et si je n'y arrive pas j irai voir un autre opérateur qui respecte et prends en compte le souhait des clients
Ce serait bien de vérifier avant de dire des choses erronées !
En effet le chat est introuvable aujourd'hui !
Personnellement cela fait une semaine que j'attends une carte SIM, je n'ai pas de n° de commande car la fonctionnalité n'étant pas dispo sur le site je l'ai commandée par chat, et là on m'a sdit qu'il n'y avait pas de n° de cde.....
Bonjour Kettoche
je vous propose mon aide. Merci de me communiquer en Message Privé vos :
- nom et prénom
- numéro de ligne mobile
- numéro de compte client
- adresse mail
Bonne journée.
Magali_
Si vous avez rencontrez des soucis pour nous rejoindre au chat :
je vous fait découvrir, un lien qui vous permet d'accéder rapidement à l'e-chat prochainement :
si vous avez une fenêtre qui vous propose de regarder une vidéo vous la fermez ,
et vous cliquez sur regarder plus tard ou ne plus voir la vidéo.
Sur cette page vous avez un champs vide pour saisir votre demande:<<UNE AUTRE DEMANDE ? Tapez là ici>>
et vous cliquez sur la loupe de recherche,
Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche vous proposera des réponses en ligne
et des contacts adaptés : par chat, mail ou téléphone.
C’est en bas du champs de recherche dans un cadre ou vous trouviez : Plus précisément ” Vous cliquez sur une proposition
qui vous convient ou sur celle la plus proche de votre demande
Ensuite vous descendez la page jusqu’à <<Contacter Sosh>> et vous cliquez sur un carreau vert si votre demande concerne :
1*Mobile 2*Mobile+ livebox ADSL* 3*Mobile+ livebox FIBRE
Et vous aurez sur une partie jaune <<Chatter avec conseiller>>
Vous saisissez vos informations qui peuvent être redemander lors de votre chat pour la sécurité et le bon accueil .
Et voilà vous êtes en direct avec un conseiller ou vous serez en attente selon la disponibilité de nos agents.
Gustav_sosch Il faut faire gaffe à tes copier/coller. On pourrait croire que tu es un conseiller Sosh...
