Discussion de forum

Avatar de JeanBaptiste-L
JeanBaptiste-L
Sosheur occasionnel
02-05-2020
Résolu

Installation fibre

Bonjour,

 

Je ne suis pas encore client Sosh, mais souhaite le devenir. Je ne suis pas raccordé à la fibre et souhaite l'être. Quels sont les délais de raccordement en cette période de Covid et si je reçoit ma boite internet fibre avant d'être relié à la fibre focntionnera t elle quand même ?

Dans l'attente de vous lire

Cordialement

Jean-Baptiste

  • Bonjour, 

    Pour l'installation de la fibre optique à votre domicile, les délais restent inchangés. 

    Vous devez réserver un créneau pendant la souscription de votre offre. 

    Il faudra attendre que votre ligne soit active pour profiter de vos services.

    Cordialement 

25 Réponses

  • Avatar de Sosheur1
    Sosheur1
    Apprenti sosheur

    Bonjour, 

    Pour l'installation de la fibre optique à votre domicile, les délais restent inchangés. 

    Vous devez réserver un créneau pendant la souscription de votre offre. 

    Il faudra attendre que votre ligne soit active pour profiter de vos services.

    Cordialement 

    • Avatar de Abdee
      Abdee
      Sosheur

      Sa fais des mois que l'on attend 

      le zinkou au bled il lui on fait une route gouderon poteau luminere arrivée d'eau potable fibre et là il construit une station 

      c'est la même équipe mdrrrrrr 

      vous c'est la 7 ieme que vous m'envoyer c'est toujours la même 

    • Avatar de cassiopee86280
      cassiopee86280
      Sosheur superactif

      Je vous déconseille sosh , premier rendez vous technicien SOGETREL est reparti , il avait pas le matériel, on devait me recontacter sous 72 heures , 11 jours après toujours rien ... immeuble fibre en plus. Allez ailleurs conseil!

    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Sosheur1  t'es sûr de ton coup ou tu réponds juste pour répondre ?

       

      cf https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-acc%C3%A8s-internet-et-Livebox/Contexte-COVID-19-questions-fr%C3%A9quentes-concernant-vos-demandes/ta-p/2467903

       

      "Nos équipes mettent tout en œuvre pour respecter les délais qui vous ont été annoncés. Mais, plus que tout, nous souhaitons protéger la santé de nos clients et celle de nos collaborateurs.

       

      Par conséquent, nos délais d'intervention sont susceptibles d'être allongés."