Désactiver notification sms facture

Cedric731, Je vous remercie.

N'hésitez pas à me faire un retour dès que c'est fait de votre côté. 😊

Belle journée.

Morgane🌸 

Bonjour Cedric731,

Je reviens vers vous comme prévu.
Le service où la demande a été faite, me demande si vous vous connectez bien avec votre numéro de mobile sur votre espace client et si vous avez bien personnalisé le mot de passe ?

Morgane🌸 

Bonjour Cedric731 

Je regrette que malgré la mise à jour, le dysfonctionnement persiste et comme je vous l'ai précisé, je vais transmettre votre dossier auprès de nos équipes dédiées.

Le dysfonctionnement provient de l'Espace Client et nécessite d'être vérifié.

Je vais suivre avec attention la demande que je viens de transmettre et je reviens vers vous d'ici 48h pour vous informer de leur action.

Je reste disponible si besoin entre-temps.

Bon après-midi.

Sandra

Merci pour les précisions de vos coordonnées en Message Privé.

J'ai effectué la mise à jour afin de désactiver la notification facture par SMS.

Si de nouveau vous rencontrez un dysfonctionnement et que malgré mon intervention, la notification se réactive, n'hésitez pas à revenir vers moi. Nos équipes gestion prendront le relais pour vérifier les paramètres de nouveau.

Je reste à votre écoute et disponible si vous souhaitez vérifier d'autres points ou si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite un très bon après-midi.

Sandra

Bonjour Cedric731 

Je prends connaissance de votre demande concernant le blocage de notifications par SMS.

Je vais vérifier vos paramètres, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom et le numéro concerné.

Je vous remercie.

En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Sandra

Bonjour Cedric731 

La notification  de facture (paramétrage des factures) est obligatoire : on ne peut pas la bloquer. Elle peut se faire soit par mail, soit par sms ou soit les deux.