remboursement solde créditeur

Bonjour Marilou8 

Je vois que le remboursement a été lancé hier, vous ne devriez pas tarder à l'avoir sur votre compte.

Je reviens vers vous en début de semaine prochaine, le crédit sur votre compte est prévu le 23.

Je reste disponible en attendant et vous souhaite une bonne journée.

Karim

Bonjour Marilou8,

Merci pour votre retour, c'est parfait. 

Nous restons à l'avenir disponibles tour à tour si besoin, n'hésitez pas à nous solliciter.

Encore merci pour votre patience, passez une excellente journée.

Natt_B

Bonjour,

J'ai le même problème : facture de clôture émise le 5 août et toujours rien reçu le 27 sept sur le relevé en ligne de ma banque

La conseillère que je viens d'avoir me dit que le délai est de 10 jours à 1 mois (délai largement dépassé). Elle dit que le virement a été fait mais n'est pas capable de dire quand cela a été fait et que c'est à moi de voir avec ma banque...

Ce n'est pas normal de devoir le réclamer ici, cela devrait être automatique

Bonjour Rushii26,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté 🙂

Je suis navré que vous n'ayez toujours pas reçu le virement.

Afin d'éclaircir la situation et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom, adresse postale complète, ainsi que le numéro de la ligne concernée.

Cliquez simplement ici 👉🏻

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée 🌞

Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé Rushii26 

Afin d'éclaircir la situation, j'ai transmis une demande au service comptabilité 🙂

Je conserve votre dossier en suivi, et je reviendrai vers vous la semaine prochaine dès qu'un retour me sera apporté.

Je reste bien entendu disponible si besoin d'ici là, et je vous souhaite un bon week-end 🌞

Stéphane

Bonjour,

J'a i bien reçu un sms hier m'alertant d'un virement sous 10 jours. 

Je vous tiendrais au courant.

Je vous remercie pour votre réactivité.

Bonjour Rushii26, 

Merci pour ce retour, je suis ravi que la situation évolue, c'est une bonne nouvelle ! 😀  

Je viens de consulter votre dossier et je vous confirme que la demande de remboursement par virement a bien été validée de notre côté 🙂

Le délai de 10 jours est en effet le délai "habituel" avant de le voir apparaître sur votre compte.

Dans tous les cas, je conserve votre dossier en suivi, et je reviendrai vers vous à partir de mercredi prochain pour faire le point.

Si vous recevez le virement entre-temps, n'hésitez pas à revenir ici m'en informer également 😉

Passez une bonne journée 🌞

Stéphane

Bonjour Rushii26, 

Comme convenu ensemble la semaine dernière, je reviens vers vous aujourd'hui pour faire le point suite à votre remboursement 🙂

Avez-vous reçu le virement depuis nos derniers échanges ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée 🌞

 Stéphane

Bonjour Rushii26, 

Je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mon message hier.

J'espère que vous avez bien reçu votre remboursement, de mon côté dans votre dossier tout est en ordre, vous devriez donc avoir reçu le virement depuis nos échanges 🙂

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Passez une bonne journée 🌞

 Stéphane

C'est parfait ! 

Ravi d'avoir pu vous aider 🙂

Stéphane