Discussion de forum
Impossible de souscrire en ligne pour Internet ADSL : HELP
Bonjour à tous
J'essaie de souscrire à l'offre ADSL pour laquelle je suis éligible. Mais dans mon parcours de commande, j'ai la page suivante :
Finalisez votre commande
avec un conseiller
Nous ne sommes pas en mesure de finaliser votre commande en ligne.
Nous vous invitons à vous faire rappeler gratuitement par un conseiller.
Vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone fixe ?
Il vous suffira de fournir votre code RIO à notre conseiller. Pensez à le récuperer avant d'être rappelé.
....
Impossible de continuer le parcours de commande.
Merci de votre aide car comment contacte-t-on le conseiller ?
- Bon, j'ai fini par résoudre mon problème : un bloqueur de pub empêchait l'apparition du bouton rappeler syr Chrome... Ma commande a été prise en ligne. Merci à vous tous.
Bonjour,
Pour toute commande de la Boïte Sosh, RDV sur https://shop.sosh.fr/box-internet
La souscription 100% digitale est possible pour l'offre ADSL sans option et sans portabilité. Pour tous les autres cas, un lien vous permettant de vous faire rappeler vous sera présenté (vous ne le voyez pas ? suivez les même conseils que pour l'accès à l'echat)
Il est donc normal, dans l'état actuel des choses, et dans le cas d'une portabilité avec RIO de passer par un rappel conseiller.
Vous êtes très nombreux à nous solliciter depuis hier sur La Boîte Sosh, ce qui génère un peu d’attente et quelques engorgements sur les rappels. Pas d’inquiétude tout va rentrer dans l’ordre très vite.
Merci de votre patience.
43 Réponses
Merci, je réessaierai demain :PouceLeve:
- Fastoshdavid
Top Sosheur
Bonjour,
Il doit y avoir un bouton ou la possibilité de cliquer sur la ligne se faire rappeler par un conseillé normalement
Essayez ici https://c2cu.internetpluspro.orange-business.com/c2call-frontend/call/click2call.html?s=8089957eew13533168&c=2741598pem129189&label=0018- lesnox
Fastoshdavid Il semblerais qu’il y ait un bug car les Message ce multiplie sur m’en forum !! Séb@stien a tu une info en ce sens ??
Lesnox
- FastoshdavidL'offre de lancement ne dure pas que sur la journée ?
- lesnox
Fastoshdavid Non je pense que c’est sur 15 jours 1 mois :)
- FastoshdavidTout le monde se jette dessus comme la pauvreté sur le monde.... Un peu de patience ....
Précision : il semble que l'option "Portabilité" ne fonctionne pas car si on ne coche pas l'option, le parcours de commande se poursuit correctement.
J'ai une portabilité chez Free pour info.
- FastoshdavidL'offre est valable jusqu'au 7 septembre pour info jobu71
- Je réessaye demain. J'ai le temps...
- Non 🤔 pas de bouton pour être rappelé présent sur la page.
Je ne suis pas sûr que le parcours ait été correctement testé 😁 - Fastoshdavidhttps://c2cu.internetpluspro.orange-business.com/c2call-frontend/call/click2call.html?s=8089957eew13533168&c=2741598pem129189&label=0018 mais attention beaucoup de demande en même temps alors soyez patient.
- Bon, j'ai fini par résoudre mon problème : un bloqueur de pub empêchait l'apparition du bouton rappeler syr Chrome... Ma commande a été prise en ligne. Merci à vous tous.
