Avoor une réponse de sosh? D un conseiller??

Bonjour, une nouvelle fois je vois renvoie un message et cette fois ci en public puisque vous ne repondez pas à mes message privé.... J ai donc l impression que vous faîtes exprès de perdre du temps!
Donc soit vous prenez en compte ma demande, soit vous le dîtes directement si vous ne voulez pas me changer de forfait étant donné que ça fait maintenant plus de 3 jours que je vous ai envoyé toutes les pièces demandées! On ne doit pas compter 24h de la même façon....
Bref j' imagine que pour vous excusez de la lenteur du service, soit de changement de forfait, soit de retractation ( oui parce que 2 jours après m être trompé dans le choix du forfait, j ai rempli le formulaire de retractation, que vous deviez prendre en compte dans les plus bref delai, ça fait une dizaine de jours à present....), vous allez me rembourser mon hors forfait internet bien évidemment ?

J aimerai changer de forfait et passer sur celui à 50 Go!
Mais n'ayant pas eu de contact, j avais quand même rempli le formulaire de retractation ( Étant nouveau sur sosh, c était le seul moyen que j avais trouvé pour avoir un contact avec sosh) avec en message supplémentaire toute l explication sur le fait que je m étais trompé et que du coup soit on me changeait de forfait, soit on me resiliait....
Alors svp on arrête de tourner en rond, verifier tous les mails que j ai envoyé et faîtes ce que vous pouvez mais vite car en attendant le hors forfait monte! J ai même pris un supplément internet le temps d avoir une réponse.... J espère maintenant avoir que vous en interlocuteur, car je n ai pas envie de devoir encore m' expliquer et perdre encore du temps! Merci du temps accordé à ma demande.

Et allez encore 24h sans réponse ni changement.... 10 jours depuis mon 1er mail sans que vous fassiez quelque chose concernant ma demande!

Bon ba toujours pas de réponse.... C est pas grave laissez tomber, de toutes façons quand je vois votre inefficacité je me dis que ça doit souligner votre incompétence et ça me donne pas envie de rester chez vous... Comptez sur moi pour faire la publicité que vous meritez !

Dans ce cas là on ne dit pas que ce sera effectif dans 24h dès l instant où l on envoie les pièces demandées ....
Et en lisant la discussion, vous ne vous dîtes pas que je suis pressé peut être?
Si vous n étiez pas capable de répondre rapidement à ma demande, autant le dire toute suite et m envoyer directement sur le site plutôt que de me faire perdre mon temps....
Au final, c est bien ce que je dis, vous n avez pas été efficace! Et quant à l incompétence, ça aurait pu être mieux pour un web conseiller de me conseiller dès votre 1er message d aller sur le site et par exemple de fournir un lien, voir même soyons fous un numéro de téléphone!

Merci Magellan76 tu es déjà plus efficace que les web conseillers lol
Concernant les temps de mises en places, c est Will c qui m a dit que ce serait effectif sous 24h dès receptions de mes données moi je n ai rien avancé.
De plus, j ai reçu un mail me disant que ma demande de rétractation serait prise dans les plus bref délai 15 jours plus tard toujours rien et en attendant je suis bloqué avec un forfait qui me sert à rien, je ne peux rien faire sauf attendre et perdre de l argent....
Après j étais surpris et énervé de voir que personne ne me répondait étant donné que la discussion avait un fil, que l'on soit sur un forum ou un chat, ( je ne connais pas la difference, les clients sosh devrait apparement étre des pro d internet) je pense que quand on est conseiller, on se doit d aller jusqu' au bout pour justement conseiller au mieux et de mon avis, on ne laisse pas une discussion en suspend surtout quand on voit que le client attend un changement depuis 10 jours!... d'ou leur inefficacité!
Bref en conclusion, si ils étaient vraiment compétent, plutôt que de me répondre Martin_G aurait mis fin à mon attente et aurait répondu à ma demande...
Sur ce j'irai sur le chat et manquerai pas de citer cette conversation et je pense que pour payer ma facture, j attendrai qu' on m appelle histoire d avoir un interlocuteur direct puisqu' il n y a pas de numéro!