Discussion de forum

Avatar de Gwen13210
Gwen13210
Sosheur
27-08-2021

Esim

Bonjour,j'ai une deuxième carte sim pour une montre et je souhaiterais modifier cela pour une esim pour ma nouvelle montre comment faire svp?

9 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
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    Bonjour Gwen13210 

    L'option eSIM pour montre est à activer depuis l'application "Watch" de votre mobile ;

    Attention, la MultiSIM Appels & Internet n'est pas compatible avec cette eSIM.
    Seule la MultiSIM Internet est compatible.

    JustineT

    • Avatar de Gwen13210
      Gwen13210
      Sosheur

      Donc si je comprends bien je dois changer à formulé de ma 2eme sim?

       

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Souhaitez-vous que je consulte votre dossier pour vous confirmez la marche à suivre?

    Si oui je vous invite à me communiquer votre numéro de mobile par message privé

    Si non, si votre seconde SIM est une MultiSIM Appels & Internet effectivement, il faut la résilier pour pouvoir souscrire à l'eSIM pour Apple Watch.
    Vous pourrez souscrire à la MultiSIM Internet pour garder tout de même cette seconde SIM.




    JustineT

  • Avatar de JustineT
    JustineT
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    Merci pour votre retour Gwen13210 .

    Effectivement, vous possédez bien une MultiSIM Appels & Internet.
    Il faudra donc résilier cette option, qui empêche l'activation des appels WiFi et appels 4G (nécessaires pour l'activation de l'eSIM pour Watch)
    Ensuite activer ces 2 services (Volte et Vowif) sur votre mobile puis souscrire à l'eSIM sur l'application Watch.
    Ensuite, vous pourrez souscrire à la MultiSIM Internet pour remplacer votre MultiSIM Appels &Internet :)

    JustineT

    • Avatar de Gwen13210
      Gwen13210
      Sosheur

      Ok super merci,donc si je comprends bien sur mon tél il faut que je mette une application ?

      • Avatar de ziv
        ziv
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Bonjour,

         

        Les appels Wifi/4G, ce sont des fonctions intégrées au mobile et activées par le réseau mobile, pas besoin d'application.

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Sur votre téléphone, activez les appels WiFi et vos appels 4G et rendez-vous dans l'application Watch (qui est normalement déjà installée par défaut) pour pouvoir souscrire au forfait cellulaire.

    JustineT

    • Avatar de Gwen13210
      Gwen13210
      Sosheur

      Bonjour, maintenant que g reçu la sim de Sosh je veux la transformer en esim comment faire?

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
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    Bonjour Gwen13210,


    Je vous invite à consulter vos message privés.


    Sabrina Webconseillère