Discussion de forum

Avatar de cocobouba
cocobouba
Sosheur
16-02-2018

mauvais nom sur l'adresse de livraison de mon décodeur tv

Bonjour

 

Je viens de prendre l'option tv sur mon forfait.

Le problème est que le nom de l'adresse est celui de mon ex, comme pour mes factures mais c'est quand même moi qui paye les factures depuis des années.

J'aimerais changé le nom de famille pour la réception de mon décodeur tv.

 

Merci pour vos réponse

13 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    16-02-2018

    Bonjour cocobouba

     

    pour que tout soit en règle il faut faire une cession de ligne pour mettre le contrat à votre nom. 

     

    A faire depuis votre espace client. 

    • Avatar de cocobouba
      cocobouba
      Sosheur
      16-02-2018
      Les données saisies dans le formulaire
      ne sont pas valides

      Les données saisies ne vous permettent pas de céder votre contrat en ligne.

      La personne à qui vous souhaitez céder votre ligne n’est pas éligible.
      Nous vous invitons à prendre contact avec elle pour plus d’informations.

       

      je ne comprends pas cela est mes donées, je les ai fait 3 fois sans faute il valide tout sauf pour poursuir ?

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur
        16-02-2018

        Essayez avec un autre navigateur. Cela peut venir de cela parfois. 

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    16-02-2018
    ???
    Je ne vous ai donné aucun numéro !!
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