Discussion de forum
Réduction non appliquée
Bonjour, j’ai souscrit au Forfait en promotion à 9,99€ au lieu de 24,99€. Une fois la puce active je me suis rendu compte que le forfait pris en compte était celui à 9€99 pour 100MO d’internet. J’ai ...
Bonjour,
Malheureusement il semble que ce n'est pas une première...
Comme indiqué sur ce topic, essaye de contacter un conseiller depuis le chat, voire en allant directement sur les réseaux sociaux (réactivif sur Twitter). Si ça n'abouti pas, regarde si tu es encore dans les délais pour procéder à la rétractation. Tu pourras alors aller vers la concurrence, il n'y aura pas de mal à trouver un forfait équivalent avec les promo actuelles : https://www.monpetitforfait.com/forfaits-mobiles-noel Mais bon, c'est sur que c'est toujours contrariant. Fais attention à la portabilité de numéro également si tu veux conserver le numéro.