obtenir mon ancien numero correspondant à ma portabilité

Question

quel adresse mail pour réclamer ma portabilité de mon contrat du&nbsp; 23 avril

labougeotte · Answer

Bonjour déjà !JP105&nbsp;&nbsp;Avez-vous donné votre RIO pour la portabilité, lors de la souscription ?

jp105 · Answer

oui, il ont accepter mon Rio et confirmer mon ancien numéro que j'avais et que j'ai dans tout mes contacts. Si ils on t perdu mon numéro de rio, qu'ils me le disent.&nbsp;Merci labougeotte

ziv · Answer

Bonjour,&nbsp;Tu peux commencer par donner un peu de contexte sur ce qui t'inquiète ?&nbsp;En résumé, tu as souscrit un abonnement (fixe ? mobile ?) et la date prévue de portage du numéro est passée ?&nbsp;L'ancien abonnement est résilié ou pas (automatiquement, sans intervention de ta part) ?

labougeotte · Answer

Et à quelle date avez-vous demandé la portabilité ?La ligne chez votre " futur/ancien" opérateur est-elle encore opérationnelle ?

jp105 · Answer

Je ne maitrise pas la boite et je n'arrivais pas à répondre.
Bonsoir et merci de vos réponses.&nbsp;
J'ai contracté un forfait mobile , confirmé par mail du 27 avril, me disant de changer ma carte sim et qu'à partir du 6 mai je pourrai récupérer mon numéro 07 82 8******** correspondant à mon rio et qu'en attendant on m'attribuait un numéro provisoire que j'ai toujours le 06494******; Je ne sais pas si ma portabilité est perdu.
J'étais chez NRJ&nbsp; et j'ai voulu aller chez Bouygues.&nbsp; Bouygues m'a donné un numéro provisoire.&nbsp; J'ai presque 69 ans et je n'avais jamais entendu parler de numéro provisoire et quand ils m'ont dit de changer la carte sim, je n'ai pas eu confiance car j'avais peur de perdre mon numéro 07 828***** que j'ai depuis des années. Je crois que je me suis rétracté. Or, ils m'ont donné une deuxième chance et là, je voulais bien changer la carte mais lorsque j'ai voulu changer la carte Sim comme ils me l'ont demandé, ça n'a pas marché et impossible de les joindre&nbsp;
Du coup j'ai tenté de prendre un forfait chez Sosh qui a pris en compte mon rio et m'a dit de mettre leur carte sim et que mon numéro provisoire serait remplacer par mon vrai numéro à partir du 6 mai, mais rien ne c'est passé et je n'arrive pas à contacter sosh. J'ai été dans un magasin Orange et je voulais payer la prestation pour qu(ils m'explique, mais ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire.&nbsp; Je comprends qu'orange boutique ne peut pas prendre en compte les problèmes des tractations en ligne.&nbsp; C'était simple avant sans numéro provisoire.
Je crois que mon numéro est foutu.
Merci si quelqu'un m'a lu.&nbsp; &nbsp; &nbsp;Désolé, je m'arrivais pas à répondre.&nbsp; Merci encore&nbsp; Jean-Pierre ********
&nbsp;
[EDIT&nbsp;: Merci [@JP105] de ne pas afficher de données personnelles en public].

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