Discussion de forum
Portabilite non effectué
Bonjour
je voudrais savoir svp est ce qu’il y a quelqun à qui le problème de portabilite non effectué s’est arrangé ?
Bonjour Siliamdedel
Votre dossier est en cours de traitement suite à la relance faites auprès des équipes. Je vous rassure vous conserverez le numéro pour lequel vous avez demandé la portabilité.
Notre équipe messaging vous en a informé ce jour.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
NancyBonjour Siliamdedel,
Je reviens vers vous pour savoir ce qu'il en est de votre coté.
Il semblerait que la portabilité aie enfin eu lieu hier suite au rattrapage de l'anomalie. Me le confirmez-vous ?
Maryline
21 Réponses
Bonjour Maga62,
Je vous présente toutes mes excuses pour ces retards de portabilités que nous rencontrons actuellement 😕
Je vais regarder ce qu'il en est concernant votre ligne 🙂
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile concernée, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 👉🏻
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞
Stéphane
Bonjour Siliamdedel,
Je suis sincèrement navré pour cette situation et je comprends votre ressenti 😔
Rassurez-vous, nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre cet incident au plus vite, et je vous confirme que vous pourrez conserver votre numéro dès que la portabilité sera effectuée.
Je vous remercie pour votre compréhension, et votre patience 🙏🏻
Je vous souhaite une bonne journée.
Stéphane
Bonjour Siliamdedel
Votre dossier est en cours de traitement suite à la relance faites auprès des équipes. Je vous rassure vous conserverez le numéro pour lequel vous avez demandé la portabilité.
Notre équipe messaging vous en a informé ce jour.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
NancyNon je n'accepte pas comme solution puisque je n'ai TJRS pas mon numéro cela fera 3 semaine mardi c'est ingérable , vous me baladez depuis 3 semaines vous n'imaginez même pas dans quelle situation vous me mettez. Je suis en attente de greffe mon numéro est Vital ce n'est pas une blague ! Donc ça n'est pas une solution.
Bonjour Siliamdedel,
Je reviens vers vous pour savoir ce qu'il en est de votre coté.
Il semblerait que la portabilité aie enfin eu lieu hier suite au rattrapage de l'anomalie. Me le confirmez-vous ?
MarylineOui c'est ok depuis hier prb résolu. Heureusement je suis tombée sur un commercial qui a fait le nécessaire, mais le problème aurait pu durer encore longtemps
Bonjour oui le problème a été résolu
merci
Je n'est pas accès à internet
message aucun accès à internet
Je suis contente que la situation soit rétablie !😊
Nous restons disponibles en cas de besoin.
En vous souhaitant une agréable journée !
Rehana🌞
Bonjour
je suis dans le même cas que vous j’attend ma portabilite depuis le 4 février et à ce jour 9/02 toujours rien je suis encore sur le numéro provisoire il y a énormément de monde dans notre cas, et personne nous informe sur l’évolution de la situation
Bonjour Maga62
Oui, il suffit de lire les messages sur le forum.
Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil à partir de demain 8h.
Bonjour cela ne va pas vous rassurez mais cela fait 2 semaines que j'attends ma portabilité. je me bagare tous les jours pour récuperer mon téléphone. je suis sur liste d'attente de greffe rénale je vous laisse imaginer l'urgence et la panique dans laquelle je suis. depuis profesionnellement j'ai besoin de mon numero pour me connecté aux acces bancaires. je me fais donc allumer par mon patron . si j'avais lu les prb de portabilité sur ce forum plus tot je n'aurais pas fais de changement d'opérateur!
Bonjour Maga62,
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'aide 🙂
Passez une belle journée.
Stéphane
Bonjour, tjr au meme stade sans portabilité ca fera 3 semaine mardi la situation devient scandaleuse !
