Chipstime

Bonjour,

Même chose pour moi ce jour, sans aucune intervention de ma part !!

Un grand merci pour le petit "tuto désabonnement".

Je suis choqué de la façon de faire de Orange/Chipstime... tu te demandes si c'est un faux message façon pishing, mais non, on est bien inscrit à un service payant à notre insu !! Incroyable.

Bonsoir, 

Même mésaventure pour ne pas dire autre chose !!! Sérieusement, je suis outrée par ce procédé qui s'apparente ni plus ni moins à de la ************** par Orange au profit de ses partenaires commerciaux cela nous incite à le signaler en haut lieu!!!! 

Je ne m'attendais vraiment pas à cela de la part d'une entité telle qu'Orange!!!!!

Je tiens à remercier sincèrement pour le topo sur la procédure de résiliation qui a été décrit et rédigé point par point par David_Sosh1 qui l'a signalé.

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Bonjour David_Sosh1 ,

Je suis navré d'apprendre que cet abonnement vous déplaît.

Nous sommes partenaire d'Orange et utilisons sa solution de paiement Internet +.

Si vous souhaitez avoir plus d'informations vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante: [email protected].

Je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement

Charlotte

Service clients

Chipstime

Bonjour Mickyj

Je prends la suite de mon collègue Florian__G et vous remercie pour vos informations.

Je vous ai apporté des précisions en message privé.

J'espère vous avoir satisfait et reste à votre disposition.

Bonne fin de journée à vous.

Sylvie

Bonjour J'ai eu la même mésaventure avec une abonnement automatique à Chipstime sans mon consentement ! JE suis outré par cette pratique ***.

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Bonjour Mickyj,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

Bonjour Mickyj,

Je suis ravi d'apprendre que votre situation est réglée.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous prendrons en charge votre demande avec plaisir.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Florian

Bonjour,
Je viens aussi de constater que j'ai été prélevé 5 fois de 2,99 € pour une offre chipstime à laquelle je n’ai jamais souscrite.
Merci d’avoir communiquer la procédure de résiliation qui m’a permis d’y mettre fin.
En fouillant dans mes sms, j’ai en effet trouvé un message de Orange m’indiquant que mon abonnement chipstime avait été pris en compte alors que je n’avais rien demandé. Je suis très déçu et énervé par cette pratique venant de Orange en qui j’avais toute confiance.
Savez-vous si on peut se faire rembourser ?
Merci.

Bonjour, 

Même mésaventure pour moi !

Je découvre avec stupeur une facturation différente ce mois ci alors que je paie exactement la même somme tous les mois !!!

J'entre dans le détail de la facture et m'aperçois que j'ai un abonnement hebdomadaire à chipstime. Je n'ai jamais sollicité un tel abonnement ni reçu de quelconque confirmation de ce type d'abonnement. 

Après avoir sollicité Sosh, on m'indique que je dois moi même résilier et bloquer tout abonnement via le numéro de téléphone. 

Je trouve que la pratique de cet éditeur est une *********** et que Sosh nous laisse bien seule et démunie face à cette pratique puisque c'est à moi de faire la réclamation auprès de l'éditeur pour obtenir le remboursement de ces sommes !

J'ai fait ce que le conseiller m'a demandé pour bloquer ce genre d'achat et fait une demande de réclamation auprès du [email protected]. 

Je ne comprends comment notre fournisseur d'accès reste sourd à cette ********** de la part d'un éditeur avec lequel il collabore en lui donnant accès à leur système de facturation. 

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Bonjour mkrtchyan,

Je me présente Mathilde conseillère SOSH, j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande concernant Chipstime.
je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde