Discussion de forum
Rattacher un contrat (tékléphone HS donc code 4 chiffres non consultable !)
Bonjour,
Je souhaite rapidement rattacher le contrat de mes parents car leur téléphone est cassé (pour une nouvelle carte SIM, d'un autre format)
Au moment du rattachement (après saisie N° Téléphone et n° Client), le logiciel envoi un code à 4 chiffres sur leur téléphone !!!!
C'est le serpent qui se mord la queue car nous n'y avons pas accès !!!!
Comment faire !!
Merci pour votre aide
3 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour MARCO49
Il est inutile de vouloir le rattacher le contrat.
INSEREZ LEUR SIM DANS UN AUTRE MOBILE pour
Accéder à leur espace client
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/S-identifier-sur-mon-Espace-client/ta-p/1139074
Commander une nouvelle sim
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Changer-une-carte-SIM-suite-%C3%A0-l-achat-d-un-nouveau-mobile-format/ta-p/63641Merci ;-) mais je n'ai pas de mobile sous la main avec une carte SIM ancienne génération (les grosses) !
Et ce téléphone n'est pas chez moi, je le fait à distance (mes parents habitent loin)
C'est incroyable que l'on ne puisse pas récupérer un code d'activation par un autre mode que le SMS...
Merci pour votre réponse
