Série sosh voyage

[Tony318]

Bonjour, 

Pourquoi certains anciens clients peuvent migrer vers la nouvelle série sosh voyage et d'autres dont je fais partie ne sont pas "éligibles" ?

Cordialement 

[Safia_A]

Bonjour Tony318,

Merci pour votre retour.

Je vous souhaite une excellente journée.☀️

Safia

[marede1]

Bonjour,  idem pour moi   migration effectuée,  il faut avoir de la patience ! 

[Tony318]

Bonjour, 

J'ai pu migrer sur la série voyage depuis l'application mysosh. 

Mon nouveau forfait fonctionne depuis ce matin.

Du coup pas la peine de faire de double portabilité, j'ai bien fait d'attendre un peu, 

Merci

[ManonB_]

Bonjour popel75, 

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé. Je viens de faire le point sur votre dossier et constate que vous bénéficiez du forfait souhaité depuis aujourd'hui. 😊

Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une belle journée.🍂

Manon

[MonsieurTruc]

Bonjour,

une double portabilité s'impose si vous ne pouvez pas changer de forfait...

explications ici

[popel75]

chantoine c'est une promo ?

[Patricia_P]

Bonjour popel75,

Afin de consulter votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Patricia 

[popel75]

pareil je veux basculer sur le 15.99, le chat refuse, tout les anciens clients peuvent le faire si je crois ce qui est dit sur dealabs sauf moi, pourquoi ? Sosh? 

[Tony318]

Bonjour, 

Non, tout le monde ne peut pas migrer sur ce forfait. Je ne peux pas non plus.

En plus de favoriser les nouveaux clients avec des forfaits avantageux pour les attirer, sosh pratique de la discrimination entre anciens clients. 

Tu peux toujours faire une double portabilité si tu veux vraiment ce forfait. 

Ou quitter sosh, qui n'aime pas et ne respecte pas ses fidèles clients ! 

[chantoine]

Bonjour, 

Les autres non plus n'ouvrent pas leurs promos aux clients existants, sauf rares exceptions.

Sinon, "En plus de favoriser les nouveaux clients avec des forfaits avantageux pour les attirer"... c'est risible. Encore heureux qu'un opérateur fait son possible pour attirer de nouveaux clients !

[Tony318]

Bonjour, 

Contrairement à ton commentaire inutile et désobligeant, j'explique à popel 75 pourquoi il ne peut pas bénéficier de la série voyage. 

Il n'y a rien de risible. Ceci est un forum d'entraide, explique nous plutôt pourquoi tu as droit à cette série voyage 200Go et pas nous?

Si tu as une solution, n'hésite pas à nous la communiquer ! 

Je te remercie par avance. 

Cordialement 

[chantoine]

Je n'ai pas d'explication, ni de privilège.

Quelqu'un dans ma famille avec le même forfait précédent à lui aussi pu basculer dessus, et une autre personne avec un forfait inférieur en prix.

À mon avis il faut attendre, ou faire une double portabilité comme indiqué par certains.

[adlionel]

bonjour Pedro_C 

Je vous confirme que c'est bien activé! Merci pour vos actions!

[Pedro_C]

Bonjour adlionel,

Bonne nouvelle, je vois que le forfait a été validé aujourd'hui. Le changement sera effectif dès demain.

Nous restons disponibles si vous aviez la moindre interrogation.

Passez une bonne fin de journée,

Pédro