Changer/ modifier mon forfait

Résolu! Restitution de la livebox après la résiliation d'un forfait sosh ADSL

Bonjour, J'ai effectué le renvoi de la livebox avec l'étiquette de retour qui nous est offerte dans le processus de résiliation, mais le colis reste bloqué quand je regarde le suivi sur le status "Colis en cours d'acheminement" depuis mercredi, et pr...

Résolu! Panne Internet ADSL et problèmes

Bonjour!En fait, j'ai deux problèmes .Nous sommes en panne Internet adsl depuis 13 jours et on nous balade d'appels en conseillers et personne n'intervient. Nous sommes plusieurs maisons (toute une route de campagne) et la seule qui a internet est ch...

Résolu! Migration fibre et arrêt intempestif ligne ADSL

Bonjour,J'ai décidé de passer d'une offre ADSL La Boîte Sosh à une offre fibre.L'activation était prévue initialement le 20/05/2025, elle est décalée depuis de mois en mois (ici j'en suis au 20/10/2025). Parce qu'il faut que l'opérateur qui a install...

Résolu! Facturation à double lors du passage à la fibre

Bonjour, Je viens de m'apercevoir que cela fait 2 ans et demi que je paye pour deux abonnements. En effet, lors du passage à la fibre, j'étais persuadée que l'abonnement ADSL serait résilié automatiquement. Personne de chez Sosh m'a rendue attentive ...